Pendaftaran udah otomatis bukan manual lagi jadi sangat memudahkan. Dokter Revina juga sangat membantu, jelas dan detail memberikan saran dan masukan. Minus di antrian untuk bayar saja karena memakan waktu antri. Saran petugasnya di tambah lagi. Overall puas banget dengan pelayanan disini :)

Saya berobat di sini sejak RS ini baru buka, banyak inovasi-inovasi yang dibuat oleh RS ini, saat ini berobat di mitra keluarga kami dapat melakukan daftar mandiri tanpa harus antri ke counter (ribet diawal memang) namun di sisi lain mitra keluarga memberikan alternatif2 lain yang sangat membantu pasien dengan anjungan daftar mandiri (tanpa antri di counter pendaftaran) setelah daftar bisa langsung ke perawat untuk timbang dan tensi, juga untuk pengambilan obat kita akan diberikan alat penanda jika obat sudah selesai dan dapat diambil, kita tidak perlu tunggu didepan farmasi (cocok untuk masa pandemi untuk tidak berkerumun) , ditunggu ya inovasi lainnya..........

Pelayanan oke. Cepat banget malah. Suster rah & dokter bisa menjelaskan dengan baik tentang kondisi tulang sy yg patah. Good job 👍🏻👍🏻

Pelayanan Rumah Sakit Sangat2 mengecewakan, hari ini ibu saya dibawa kesini dikarenakan kondisi sudah lemas beberapa hari tidak mau makan & nafas agak sesak dengan harapan untuk dirawat inap agar mendapat tindakan secepatnya, singkat cerita masuk IGD ditanya mau rawat inap dengan BPJS - sudah konfirmasi ada kamar kosong - pemeriksaan kedokter bagian dalam - melakukan serangkaian prosedur yg ada untuk rawat inap (ronsen-ambil darah Dsb) terakhir tinggal test swab - dan tiba2 konfirmasi lgi kamar penuh dengan alasan yg TIDAK JELAS.Sebelum2nya pelayanan Disini masih lumayan Itu alasan knpa kami kesini, taapi hari ini diluar dugaan, terpaksa pulang dgn keadaan org tua yg masih sangat lemah.Terimakasih sudah meremehkan pasien BPJS yg sebenarnya ga gratis,wajib bayar tiap bulan.Semoga para staff RS, dokter, suster /perawat , serta pemilik aturan di RS Mitra serpong diberi kesembuhan hati nuraninya, & bisa menjalankan sumpah pekerjaan mulianya sebagaimanaa mestinya.

Saya kasi bintang 1 teruntuk dan terkhusus buat PERAWAT DILANTAI 4(RUANG RAWAT INAP)..TOLONG ajarkan cara etika yang baik ke pasien, saya bertanya kenapa obat anak saya tidak diberikan,,mereka malah menjawab dengan nada kasar dan membentak saya n ibu saya..mereka harus LEBIH TELITI lagi dalam pemberian obat ke pasien..ini OBAT LHO BUKAN MAKANAN!!!!semoga obat itu tidak diberikan ke pasien lain..setiap kerjaan atau pasien minta ganti infus aja selalu main oper2an yang akhirnya pasien tidak mendapatkan antibiotik tepat waktu..JANGAN anggap sepele setiap pasien..jangan anggap pasien BPJS itu orang BERPENDIDIKAN RENDAH semua..ketika ada kesalahan dan ternyata pasien itu keluarga nakes atau tahu tentang obat2an..kalian bakal malu...!!dan ingat setiap pasien BPJS itu berhak untuk mendapat pelayanan terbaik karna kamipun bayar bukan gratisan...!!!saya harap ini bisa dievaluasi untuk rs mitra keluarga kedepannya..padahal tim IGD,,perawat di ICU, begitupun dokternya bagus2..hanya karna perawat diruang perawatan yg kerjanya ga baik jng sampai rs mitra keluarga turun nama baiknya..

Saya ga paham. Sejak 13.30 sudah dikatakan dapat kamar tapi sampe skr, pukul 17.14 belum bisa masuk kamar rawat. Info di mbak2 berbaju pink perawatnya sdg ada tindakan di OK. malah makin ga paham saya. Apa di RS ini perawat Ok dg perawat kamar itu adalah org yg sama? Hmmm....2 bulan sebelumnya anak saya dirawat dg diagnosa bronkopneumoni juga sama. Menunggu s.d 3 jam utk masuk kamar yg katanya sudah ada sejak 3 jam sblmnya. Kmd oper shift perawat yg seharusnya mndpt info kebutuhan pasien, ketika ditny status kepulangan di perawat shift pagi, kmd ke perawat shift 2 mereka ga tau. Bilangnya : itu td bilangnya ke perawat pagi yah? Sistem terlalu canggih melalui komputerisasi termasuk oper shift malah membuat perawat tdk mndpt info kebutuhan pasien dari perawat sblmnya. Nth Krn oper shift hny melalui depan pintu kamar tnp lihat pasiennya yg mana atau Krn oper shift hny menggunakan komputer yg bs didorong2 lalu perawat shift selanjutnya cukup baca statusnya di komputer itu?Pertama kali rawat jalan kesini bawa anak, dikasih obat puyer sama dokter anak. Bagian farmasi tidak membagi obat puyer sama banyak dan embalase puyer tidak tertutup rapat. Alhasil, sampe rumah ambyar obatnya. Bocor.RS megah, sistem komputerisasi sudah bagus, sayang aja klo pelayanannya seperti itu. Mungkin bisa diperbaiki dan dipercepat. Klo memang butuh tambahan org yah jgn dipangkas. Beda banget sama RS sebelah yg katanya kurang bagus, tp klo utk rawat inap kita cuma perlu nunggu paling lama 1 jam koq dan kebutuhan yg di tnykan ke perawat shift 1 disampaikan ke perawat shift 2 dg baik shg pasien dan keluarga jd ga senewen.

Perlu dibina lg ini karyawannya biar punya mental service. Judes2 ampun & diem aja pdahal pasien nanya dgn sgt sopan. Malu dong ya.. masa yg bayar lbh sopan drpd yg dibayar.Saran untuk petugas yg lain alangkah baiknya agar Senyum & berdiri dlm menyambut pasien siapapun itu termasuk yg bertanya. Larangan memakai hp jg bs diterapkan untuk karyawan anda or setidaknya kalau main hp jgn didepan pasien, diatas meja gitu maaf kurang sopan.

Pelayanan sangat baik, dokter dan perawat benar benar sabar dan ramah meskipun rawat inap menggunakan BPJS.

Kemarin sore daftar offline langsung ke pusat informasi. Mbak yg jaganga baik dan ramah banget.memberikan informasi yg detail dan membantu untuk daftar ketemu dr mta hari berikutnya ( hari ini ) krn daftar online gak bisa akhirnya saya datang ke rsnya.Dan pagi2 sudah datang untuk antri ambil no urutan untuk tensj darah dll. Nunggu dokter datang jam 9 pagi. Setelah di periksa oleh suster/ast dr mata saya nunggu lagi untuk bertemu dr mata untuk di cek retina. Dokter mata dan astnya baik juga ramah, ngejelasinnya mudah di mengerti. Rsnya bersih toilet jga bersih. Pokonya makash rs mitra keluarga dan dokter Reinne natali dan ast, dan mba yg jaga di informasi kmrn.Saya pengguna bpjs di layani dengan baik. Semoga semua dokter dan perawat atau karyawan lainnya yg jaga di berbagai poli juga bisa melayani dengan baik. Ramah tidak jutek.Note yg jutek yg jaga pake seragam pink di lantai 2 saya nanya jawabnya kurang baik dn tidak ramah. Pasien udh di dpn mata gk ada sambutan atau selamat pagi ad yg bisa di bantu krn tidak semua pasien yg datang sudah berpengalaman/pernh datang. Syaa pasien baru dn msh banyak nanya sana sini alurnya seperti apa.Selebihnya mika ok the besssssttty

Sebagai salah satu cabang Rumah Sakit terkenal di Indonesia, Mitra Keluarga Gading Serpong memberikan pelayanan terbaik pasien BPJS, asuransi, dan umum. Administrasi , Perawat, dokter jaga IGD, dokter jaga ruangan, Dokter Spesialis terbaik dalam menangani pasien. Saya sebagai pasien banyak mendapat perlakuan yang sangat baik di tengah ramainya pasien. Semopga ke depannya menjadi lebih baik lagi dan melayani lebih baik lagi.

Rmh sakit bersih dan msh agak baru skitar 2-3thnana lebihPelayanan bpjs ramai tp teratur baikBersih dan rapihSuster dan staf2 cukup baik pelayanan baikBagian radiologi admin staff nya agak jutek dan ketusPerlu penataran..Fasilitas cukup lengkapAtm..cafetaria..dll🙏🏻Dokter2nya cukup baikHanya saja masukan bahwa dokter spesialis perlu ditambah personilSemoga selalu bisa melayani masyarakat sekitar tangerang legok dan bsd 🙏🏻

Sy sangat kecewa pelayanan di rumah sakit ini dengan mudahnya mempermainkan pasien . Apakah karna kami berobat pakai bpjs pemerintah ??? Dengan mudahnya dipermainkan, pesan sy maaf untuk rumahsakit ini kalau terjadi sesuatu dengan si pasien anda akan kami tuntut pertanggujawabawan

Perawat violet BPJS sangat tidak ramah , judes dan jutek menghadapi pengunjung dan pasien kami ngga gratis peserta BPJS juga bayar tiap bulannya,,, menunggu surat kontrol kembali saja hampir 2 jam kami menunggu hingga hampir 2 jam

Operatornya gak terdidik ya... telp ke no RS gak diangkat2 ...Habis itu diangkat gagang aja buat ditutup kembali. Begitu berulang2...SDM sekarang banyak kok jgn seperti orang susah klo operator telp aja..pilih yg bagus. .front liner kalian aja sudah sejelek ini pelayanannya, gimana mau eksekusi tahap lainnya..

Saya ingin mengetahui kondisi mama saya ketika dirawat di mitra keluarga serpong, namun perawat dengan nomor +62 821-1453-7324 memblokir nomor saya, saya hanya ingin tau apa alasannya, dan berharap jangan sampai ini terjadi dengan keluarga pasien lain. Karena pihak keluarga ingin mengetahui kondisi pasien(pasien perlu dukungan keluarga). Karena menurut saya sebagai perawat etika sangat penting dan nyawa pasien selain tergantung pada Tuhan, selanjutnya perawat dan dokter yang merawat. Saya sudah menghubungi call center,sosial media, email dan ke lokasi bagian informasi langsung untuk menanyakan hal ini, pihak rumah sakit menyatakan akan melanjutkan ke pihak terkait, Akan tetapi sangat disayangkan sampai sekarang belum di respon. Mohon direspon. Trimakasih sebelumnya🙏

Walau pake BPJS , tapi pelayanan sangat baik.IGD pake bpjs tanpa rujukan paskes 1Dari IGD Lanjut rawat inap, alhamdulillah dapat perawat dan dokter yg baik dan sabar...terimakasih buat semua pelayanan nya.Terimakasih buat dr Andreas HansDokter jaga IGD , yang terus mendampingi sampai ruang IMC .TERIMAKASIH banyak pak dokter dan semua perawat..... Walau tuhan berkehendak lain..

Daftar sudah online sesuai jam yang di tentukan sampai di tempat masih nunggu lama,masih juga ngantri panjang di tambah parkir ga ada batas maksimal bayangin kalau yang inap udah berapa parkir yang harus di keluarkan lagi susah tambah susah

Mentang,, udah pernah di rawat, sekali y masuk lagi gak ada yang nguruspelayanan ya gk baik,di taro di ig udh 3hri gk ada keputusan kamar, tiap di tanya penuh terusmentang kita pake bpjs apa

Ketika almarhum mama saya dirawat, salah satu perawat block no WhatsApp saya, saya tanya alasannya ke informasi, telfon, instagram dan email, menurut pihak rumah sakit akan segera di follow up, namun belum direspon sampai sekarang. Saya hanya ingin tau alasan perawat block nomor saya krn saya sebagai pihak keluarga ingin mengetahui kondisi pasien yaitu mama kandung saya sendiri.

RS Mitra, pelayanannya bagus sekali!! Saya berobat ke dr. Sammy SpBP, baik dan jelas, jangan ragu berobat kesini ya!

Saya dirawat lebih dari 2 minggu disini karena covid, dan pelayanan suster serta dokternya bagus banget... dan makanannya enak serta bervariasi menunya... terima kasih untuk para perawat di Bouvardia lt. 4, kalian sungguh2 hebat dan berdedikasi tinggi...semoga Allah membalas semua usaha kalian dengan memberikan rejeki yang berlimpah...aminn

Pengalaman saya test PCR same day di rumah sakit ini buruk sekali. Mulai dari datang jam 8 pagi (sesuai janji) namun tak ada satupun petugas yang mengarahkan, begitu datang petugasnya malah kebingungan sendiri, tempat parkir sempit, nama tidak terdaftar, perawat yang mengambil swab hanya diberi kursi bakso hingga peralatan kesehatannya jatuh2 ke aspal, hingga hasil yang (sesuai pembayaran saya) same day dan dijanjikan pk. 22.00, namun keluar setelah lebih dari 24 jam! Mending di tempat lain aja deh. Teman saya bayar next day di sebuah klinik inisial B, hasilnya malah keluar same day. Kapok. Bener2 gak profesional. Padahal cuma test PCR, gimana kalo menangani orang sakit ya?? Tolong lebih profesional dong. Mengecewakan sekali kalian.

Gak bagus pelayananya!!! Udah urgent pusing, baru bisa jalan saya ke RS mitra keluaraga, di tolak masuk ugd, saya pake BPJS di suruh ke faskes 1 yg saya gak tau tempatnya di mana karna saya dr luar kota, bner2 GAK BAGUS, nunggu pasien pingsan dulu atau mati dulu baru di tangani???? Saya bayar BPJS kls 1, dan tepat waktu setiap bulan.

Pelayanan lama sampai harus tunggu 5 jam untuk konsul dengan dokter... tolong ditingkatkan lagi pelayanannya ...

Rumah sakitnya bagus + bersih, Dokternya oke, susternya jg oke, tp pelayanan di kasir bener2 NOL BESAR padahal pakai biaya pribadi!!! Cuma tinggal bayar aja antrian cuma 3 orang tp nunggunya sampai 1 jam

Sangat memuaskan sekali berobat di rumah sakit ini terutama bagian Poligigi nya, dokter nya sangat ramah sekali dan penjelasan nya bener bener bisa di mengerti, alat nya canggih dan lengkap di masa pandemi gini udah pasti aman , perawat Poligigi nya juga ramah ramah bahkan lucu lucu jd ga bikin kita takut ke dokter gigi😀, ruangan Poligigi nya bersih dan dingin sekali mungkin karena mereka pake APD lengkap jadi harus dingin kali ya hehe. RS ini udh canggih semua serba barcode .mantep,pokoknya Bener bener puas berobat di sini . Terimakasih mitra keluarga gading Serpong atas pelayanan nya🙏🙏

Sedikit cerita tentang rs mitra keluarga gading serpongSaya pertama kali berobat ke rs mitra keluarga gading serpong mau berobat dengan keluhan ada benjolan di payudara. Saya sudah daftar melalui halo dok saya bingung buat ke dokter spsialisnya di mana saya datang menanyakan bagian informasi pelayanan baik dan jelas memberikan arahan saya suruh ke lantai 2 sya menanyakan ke keperawat mau ke dokter bedah setelah dia ngecek nama saya sudah terdaftar saya langsung di tensi dan setelah tensi saya nunggu dokter. Setelah ketemu dokter saya takut sma dokter dengan fikiran yang aneh2 pas masuk ke dlam dokternya baik baik penjelasannya dokternya jelas saya di kasih obat dan ke radiologi untuk usg saya suruh ke pendaftaran setelah registrasi. Saya dikasih alat seperti hp kecil jika alermenya bunyi tandanya saya sudh di panggil buat ngambil obat tidak usah ngantri2 di depan farmasi saya sambil nungguobat sambil makan di cafetarian bisa karna ada alarem berbunyi buat ngambil obat Di rs mitra keluarga mantap deh👍👍👍👍👍👍👍sudah sistem rsnya canggih perawat dokter farmasi nya ramah- ramah. Terimakasih mitra keluarga gading serpong saya puas berobat disana. Tidak nyesel deh👍👍👍👍👍👍

Saya sudah beberapa kali berobat ke IGD rs ini. Tp kali ini ibu saya yg masuj igd ini untuk ke dua kalinya...Nah yg pertama aman ga ada yg jutek atau marah2Nah yg masuj igd yg kedua ibu saya tdk dengan rujukan bpjs. Iyah saya mengaku salah.. tp TIDAK SEWAJAR NYA PERAWAT ATAU DOKTER YG GENDUT ITU MARAH2 DENGAN MAMA SAYA DAN KELUARGA SAYA. BISA KAN PAKE ETIKA DAN SUARA YG BAIK.. !!! WALAU KELUARGA SAYA PAKAI BPJS. TOH BPJS JUGA KALIAN DAPET INSENTIF DARI BPJS KLW PASIEN BYk. JANGAN GITU LAHHH ETIKA ITU PENTING ... Dengan siapa pun anda berbicara.

Terima kasih untuk segala pelayanannya yg ramah, sopan, bersih, nyaman dan aman mulai dari pintu masuk sampai sy pulang setelah operasi SC oleh dr.jimmy panji w.Sp.Og, dokter anak dr. Indra Sp.A,dokter anestasi dr.Hunter Sp.An. beserta tim kamar operasi, tim kamar bayi dan tim rawat inap camelia, semoga kebaikan kalian dibalas oleh Allah swt, mitra keluarga 😍

Bersih tempat nya , Mungkin karena masih baru ya ..Anak saya berobat ke dokter gigi Ivon pake BPJS ( Rujukan dari faskes 1 ) selama ini lancar2 saja baik pelayanan ( yang penting ikut prosedur dari rumah sakit ) dan dokter gigi nya juga baik banget .Untuk POLI GIGI daftar via telp sehari sebelum nya dan telp pagi2 jam 8 baru bisa dpt nomor .. di butuhkan kesabaran untuk berulang kali nelp karena bukan hanya kita saja yg daftar .. buanyaaak cuiii 😁 gak heran kl telp nya sibuk terus , yg penting sabar dan coba terus yak .Untuk administrasi pendaftaran naik 1 lantai , ambil no antrian di dekat tembok depan etalase kantin . Lalu nunggu di panggil deh .Petugas adm nya ada yg jutek , ada yang baik ..( tergantung hoki kita deh kl dpt yang baik wkwk ).Gak perlu fotocopy ini itu , yang di perlukan hanya KTP dan kartu BPJS dan surat rujukan.Untuk pendaftar baru anak di bawah usia 17th alias blm punya KTP harus isi form dulu plus bawa fotocopy aktelahir dan KK .Setelah selesai adm nya ..cus lgs menuju tempat untuk tensi darah dan berat badan ( ingat tiap dtg untuk ukur tensi , terlebih dahulu timbang berat badan dl jadi kl di tanya suster , bisa jawab deh ).Selesai ukur dan timbang , kita di arahkan ke POLI GIGI .. trus nunggu panggilan deh.Jika ada resep obat , tuurun ke lantai dasar ke apotik ..gak perlu kasih surat atau apa , tinggal Nunggu aja di panggil untuk ambil obat ..Yang jelek nya di bagian apotik .. Lama nunggu nya heheSegitu dulu cerita saya tentang RS Mitra keluarga gading Serpong ..SALAM SEHAT 😀

Alhamdulillah dari awal berobat di RS Mitra Keluarga GS tidak ada hal yg membuat tidak nyaman, hanya bbrp kali setiap ke UGD berobat anak dan suami kedua2nya dirawat aga kurang nyaman mungkin krn staff UGD sudah lelah dan dlm kondisi pandemi seperti sekarang anaknya saya Agustus thn lalu dan suami November thn lalu.. Alhamdulilah kedua2!nya dipegang dr. Iwandheny.. Barakallah dokter.. Sehat selalu utk dokter dan staff

Sadis. bayar pribadi pelayanan sangat buruk.. admistrasi berbelit.. rumit. 3jam pasien cuma ngurus kk. Ktp. Muter2 aja. Ga kebayang yg pake asuransi apa lgi bpjs.. 🤕Dokter pelayananan baik. Smoga dokter2 sana dikuatkan imam yg bkerja dsana. Slalu dgn niat yg lurus untuk mmbantu sesama.

Pelayanan bagus, baik perawat, dokter dan staff administrasi, lebih ditingkatkan lagi terutama perawat di IGD karena kami mengunjungi rumah sakit dalam keadaan sakit maka butuh pelayanan yang baik, walaupun pake BPJS juga kami tetep bayar kan bukan GRATIS, terima kasih.

Poli gigi rs.mitra keluarga dokter giginya perawatannya bagus..dokternya ramah2...perawatnya baik2...alatnya steril...ruangannya bersihAlat yang digunakan komplit dan aman walaupun masa pandemi seperti ini...Bagus dan aman bgt berobat di poli gigi RS.Mitra Keluarga Gading Serpong👍👍👍

Dengan ada nya seminar tadi bersyukur bisa menjadi pengetahuann buat saya bagaimana mengatur pikiran agar tetap tenang dan tidak terlalu cemas dengan adanya berita tentang covid yg semakin banyak korbannya dan tetap sll menjaga saya imun, agar tetap sehat, serta mematuhi 5 M.Trimakasih 🙏

Seneng banget di rawat di mitra keluarga gading serpong, perawatnya ramah-ramah, dokternya juga oke-oke banget, semoga mitra keluarga gading serpong selalu jadi yg terbaik yaa 😊 oiyaaa parkirannya juga luas loh jadi ngga pusing cari parkiran ya gaes

Selama saya di rawat di RS mitra keluarga gading serpong perawat dan dokternya baik2 semua, ramah dan penjelasan yang di sampaikan juga memuaskan. Semoga tambah maju dan terus berkembang. Dan pelayananya tetap ok

Pelayanan dan fasilitas Rs Mitra Keluarga gading serpong sdh sangat bagus. Lokasi yg strategis dan ruang pelayanan jg nyaman. Smga sukses trs dan berkah manfaat dalam memberikan pelayanan kesehatan buat masyarakat luas.

Masuk baru semenit aja udah kena parkir padahal ga sampek turun dr motor (lewat doank bayar)🤦yah minimal free 10 menit kedepany kaya yg lainy,,,ojol sering nganter penumpang kesitu ongkos ojek online dipotong uang parkir 2000-3000 mending klo penumpangy ngasih uang parkiry klo ga habiss pamann,,,uang segitu sangat mempengaruhi pendapatan mereka,,begitu gampangy ngambil bagian dr rezeki mereka tolonglah ini nyesek😭😭😭😭😭😭

Aseli ini rumah sakit pelayanannya mantul banget, istri dan anak selalu dibawa ke rs mika gd serpong ini.. pelayanannya oke, cuma dicounter violet aja agak kurang ramah. tp untuk dokternya oke banget, suka banget sma dokter Revina selalu cocok setiap dikasih obat sma beliau. cepat tanggap, ontime, dan ramah.. memberikan penjelasannya jg cukup lengkap dan mudah dimengerti. kesimpulannya, utk semua perawat dan dokternya oke, cuma dibagian counter violet dan farmasi yg agak lumayan lama.. tp its oke lah, saya kira dirs manapun yg namanya farmasi pasti lama. oke pertahankan.

Rumah sakit paling ok, pelayanannya super puas. Dibandingin sama rs lain, kyknya rs mitra yg paling ok sih mau di cabang manapun. Pegawainya ramah2, susternya juga hati2 bgt nanganin pasiennya. Ga cuma di gading serpong, dari dulu adik saya lahir juga selalu di rs mitra keluarga (bekasi barat). Dari kemarin juga saya sakit meningitis sampai sembuh slalu berobat disini. Top markotop👍👍

Baru 2x ke RS ini utk istri kontrol bulanan ke bagian poli kebidanan dan kandungan . Dokter dan perawat ramah. Sejauh ini masih lancar2 saja, proses admin dan pengambilan obat cepatUtk sistem BPJSnya jg cukup baik, walau orang tua kadang hrus nunggu lama dokternya datang dan pengambilan obatnya krn antrian.Ada kantin jg di dalam sama di basement. Di dalam RS cukup bersih

Okeylah dokter nya good service bgt.. but please.. dari jm 12.30-15.15 istri saya lg hamil nunggu pembayaran kasir asuransi belum selesai juga. Beru pertama ini alami seperti ini. Tlong diurus dong management nya kok berantakan ya. Kasir nya handle pendftaran dan kasir sekaligus. Apa tidak salah???Sabtu itu ramai, harusnya ditaro banyak staff. Omg.. plese fix this..Update terbaru.. mengenai komplain sudah ditangani dgn baik, responsif dan solutif.

Pelayanan berbelit-belit banyak pos sana sini menunggu terlalu lama manajemen tidak efisien

Suami saya operasi usus buntu disini, dan samgat terlihat mana dokter dan suster yang kerja pake hati atau karna bayaran , dan sangar di sayangkan dr bedah nya rs ini berucap kenapa gak pake umum pak? Malah bpjs?? Dlm hati cuma bs blg GW BPJS JG BAYAR WOY ! Masalah banget kyknya nolong orang mau dibayar umum apa bpjs , visi misi lu jd dokter sm suster itu apa? Nolongin pasien kan?? Padahal kenyamanan kebersihan rs udh bagus tapi sikap sebagian dokter dan suster disini masih SUKA PILIH KSIH TERHADAP PASIEN UMUM ATAU BPJS ! Tolong lah pake naluri hati kalian sbg tenaga medis! Satu lagi gw baru ya ketemu dokter disini yang gak ikut campurkan atau berbincang sama keluarga pasien , alias pendamping pasien dicuekin! Ditanya dlu baru dia ngomong itu jg gak tatap muka ! Attituade nya gimana itu dokter ! Tlg deh mending gausah jd dokter klo gak ikhlas !

Pas pengambilan CT scan di radiologi masa amplop nya di lempar, kalopun gak sengaja kelepas dari tangan mbanya pasti minta maaf tp ini gak, saya bilang terima kasih pun tidak di respon oleh pihak radiologi nya, tolong di tingkatkan kualitas pelayanan nya agar pasien merasa dihargai,Untuk dokternya bedah urologi nya ramah banget dan penyampaian nya mudah di mengerti oleh pasien terimakasih

Kecewa sekali dgn pelayanan RS ini dengan nama y sudah besar tetapi tdk sesuai dgn pelayanan nya. Meskipun sdh ada sistem barcode tetapi tetap tdk mendukung kecepatan pelayanan nya. Dari antri untuk pendaftaran, Pembayaran semua serba lambat perawat terlihat santai dan masih sempat ngobrol dan Main hp padahal pasien sdh banyak y menuggu, antri farmasi juga sama lambatnya padahal saya pasien bayar pribadi. 3 kali pengalaman k mitra tetap sama bahkan di pertemuan ketiga malah lebih parah, saya sdh daftar dan menunggu lama sampai 1 jam lebih alhasil saya disampaikan dokter sedang cuti padahal saat awal saya sdh tanya dan pastikan dokter apakah ada atau tdk , dgn yakin dia jawab ada tetapi setelah 1 jam degan santai minta maaf Krn ada kesalahan ternyata dokter tdk masuk..Sangat tdk rekomendasi RS ini untuk pelayanan administrasi dan perawat nya. Mohon pihak RS jika membaca ulasan saya benar-benar bisa ditindak lanjuti. Sesuai dengan selogan RS anda Kami siap melayani anda maka berikanlah pelayanan yg baik ke pasien anda, ingat pasien itu adalah sumber untuk RS anda jadi jangan kecewakan dan berikanlah pelayanan yg terbaik yg seharusnya diberikan, karena pasien datang bukan sebagai PENGEMIS tetapi membayar entah itu BPJS ataupun pribadi mereka tetaplah membayar jadi hargailah pasien anda berikan y terbaik Krn itulah tugas anda. Terimakasih

Pelayanan dokter sangat bagus dan ramah, tp pendaftaran lewat telpon sulit sekali untuk tersambung, bahkan pernah sekalinya tersambung keburu full kuotanya karena poli gigi bpjs dibatasi. Saat daftar ulang pun lama sekali krn loket yang buka cuma 1. Mohon ditingkatkan proses antrian dan pendaftarannya.

Pelayanan sangat bagus, Suster Venty & Bu Puja sangat banyak membantu kami.Dokter Okkian juga sangat ramah dan bersahabat, solusi untuk sakit yang dialami juga benar benar beda dari Dokter lain. Dokter lain yang membantu juga ramah dan baik seperti Dokter Irawan dan Dokter Nainggolan.Semoga RS. Mitra keluarga Serpong semakin Sukses dan semakin banyak lagi membantu masyarakat.Terimakasih banyak RS Mitra KeluargaSalam sehat,Ricardo Siregar

Untuk dokter revina ramah sekali. Tapi pelayanan admistrasiny nya sangat lama .Ada 1 perawat di violet judes banget .Masa iya bilang ke pasienapa2 tuh dicari dulu BuBahasanya kurang sopan ya. Perlu ditatar Lg untuk pelayananya .

Para Perawat nya baik banget dan helpful... Stay safe and healthy Para Perawat! Terima Kasih telah merawat saya selama 1 minggu...

Tarif parkir ga ngerti prosedurnya,, ditulisan tertera maksimum 15 ribu 1x24 jam ,, nah ini tau2 40.0002 hari dihitung 60.000 gimana ceritanya

Buruk pelayanannya, igd lagi darurat ada 7 orang cuma diem aja, malah ditanya darurat kaya gimana udah abis itu dicuekin malah suruh ambil kursi roda sendiri hahahaha sangat payah

Selama dirawat disini Pelayanan sangat baik... Perawat sangat sopan dan sabar.. Dokter juga luar biasa...sampai saya sembuh dari covid...terimakasih mitra keluarga

1. Pelayanan Farmasi Khusus BPJS hanya 1 loket sj yg buka dari 4 loket.2. Petugas pelayananya tolong di ajarkan lagi Salam, Seyum dan Sapa. (Klw Bicara Tolong Lihat Wajah atau Tatap Matanya) yg terjadi saat ini Berbicara tanpa lihat lawan bicaranya. SOPAN GK TUH !!!3. Bayar Parkir MAHAL !!!! + Petugas Parkirnya Tolong Pada di Ganti.

Terima kasih atas oekayanan di rs mitra gading serpong,rs bersih,luas dokter baik dan ramah pelayanan perawatnya baik dan cepat tanggap fasilitasnya lengkap dan ruang perawatanya nyaman.

Services baik,kalau bisa pelayanan suster di dokter, lebih effisien, terstruktur. Kebersihan baik

Pelayanan di bagian pendaftaran rawat inap dan lainnya kurang profesional, keliatan pada santai banget kerja nya.. padahal yg antri banyak, kalau yg lagi di counter sudah selesai, antrian yg berikutnya tidak langsung di panggil.. malah santai banget..Yaa walaupun saya cuma minta obat ke igd, tapi kan tidak tau bagaimana yg lainnya sedang situasi urgent kah buru2 kah or lainnya..

RS luas, bersih dan tertata rapi, fasilitas lengkap dengan sistem yg sudah menggunakan barcode. Pelayanan memuaskan walaupun menggunakan BPJS, asalkan sabar semuanya mudah dari proses pendaftaran sampai untuk proses pulang. Staf dari dokter, perawat dan staf non medis ramah.Terima kasih mitra keluarga untuk pelayanannya

Senantiasa memberikan edukasi secara konsisten ditengah pandemi walaupun via aplikasi Zoom. Tetap semangat dan terus memberikan pelayanan yang utuh dan lengkap kepada customernya.

Terima kasih mitra keluarga gading serpong,waktu bapak saya berobat dan rawat inap,perawat igd dan perawat diruang rawat baik ramah dan cekatan,dokter nya juga ramah dan sngt care,terima kasih mitra keluarga puas dengan pelayannya.

Pelayanan kurang memuaskan bagi penggunaan asuransi maupun BPJS. Karena disetiap jalur harus berkali kali ikut antrian

Pingin bayar aja sampai 2 jam, ini saya pakai umum ya, yang benar dong

Radiologi dr jam brp sampe jam brp ha

Pelayanan bagus banget, fasilitas oke, dokternya ramah mau tanya apapun dijawab dengan jelas dan ga terburu2, pelayanan antrian baik ga terlalu lama

Maret lalu qodarullah saya terkena Covid 19 dengan gejala yang parah dan saya di bawa keluarga saya ke Mitra Serpong begitu sampai IGD saya segera ditangani secara baik , karena kondisi saya akhirnya saya harus masuk ICU Alhamdulillah semua berjalan cepatselama di ICU 11 hari saya yg belum pernah masuk RS merasa di layani dengan Baik dan penuh kekeluargaan terima kasih untuk dokter dan perawat ICU yang sudah bantu kesembuhan saya dari Virus Covid 19di hari ke 13 saya di nyatakan negatif dari Virus Covid 19 alhamdulillahSemoga Perawat dan Dokter di MKGS diberikan kesehatan Aamiin.....

Lobi dan kamar mandi selalu bersih, para petugas sangat informartif. Good service dan sukses selalu mitra keluarga gading serpong

Mitra keluarga gading serpong fasilitasnya lengkap, parkirannya luas, petugasnya ramah2. Recomended deh yang mau rawat inapa ataupun rawat jalan di rs mitra keluarga gading serpong.

Suka sama Rs ini selain bangunannnya bagus bersih, rapih. pelayanannya ok banget, make sistem yg pendftrannya mandiri, tapi ttp ada security yg stand by. perawatnya komunikatif, baik, ramah2. Pengalaman ke dokter anaknya Top banget, memberikan informasi dan menjelaskan lebih detail dan lumayan rame juga👍👍👍Terima kasih mitra keluarga🙏

Dr Jimmy, Sp.OG emang TOP. 2 kali melahirkan ditangani dengan beliau. Recommended. Terlebih petugas lab yg ambil darah ke ruangan juga ramah dan sangat profesional. Tingkatkan terus pelayanan nya yaa..

Alhamdulillah selama keluarga saya melakukan perawatan baik itu rawat jalan atau rawat inap baik itu menggunakan BPJS ataupun bayar pribadi, dokternya ramah semua tdk membedakan. Ruang rawat nyaman. Ruang tunggu juga cukup nyaman. Petugasnya jg cukup terlatih. Semoga RS Mitra keluarga semakin sukses dan terus memberikan pelayanan terbaik bagi semua kalangan.

Saya waktu berobat ke poli, ketemu perawat poli dan dr. Rose untuk berobat, pelayanan sangat baik, penjelasan dari dokter dan perawat sangat jelas. Perawatnya juga sangat jelas memberikan informasi alur rsnya.

Pengalaman pas lahiran anak ke3 diRs ini, dimasa pandemi pula. Alhamdulillah banget semua prosesnya dimudahkan, pelayanannya bagus, suster2nya semuanya baik2 bgt. Apalagi dokternya waktu itu sama Dr. Jimmy paji SpOG yg super baik dan care sm psiennya. Padahal waktu itu sy menggunakan bpjs tp pelayanannya hampir sama seperti pasien Umum. Sangat recomended utk pelayanan Rs ini.

Pelayanan yg bagus dan baik perawat poli nya, selalu memperhatikan pasien yang datang dan yg berada di sekitaran lt.2 pasien semua di layani dengan baik tidak membeda bedakan pasien umum dan bpjs. Perawat nya pun memberikan informasi selalu dengan jelas. Rs terbaik saya puas berobat di rs ini.Maju terus mitra keluarga.

Pelayanan yang sangat memuaskan. Saya berobat di RS Mitra Keluarga Gading Serpong dan mendapatkan pelayanan yang cepat tanggap, mulai dari pendaftaran, pemeriksaan, hingga farmasi. Petugas dan dokternya sangat ramah. Pengambilan obat di farmasi cepat, tidak membutuhkan waktu yang lama obat sudah selesai. Mitra Keluarga dimana-mana pelayanannya selalu Okay. Service Excellent 👏👍

Pelayanan yg diberikan luar biasa.Fasilitas lengkap.Karyawan-karyawan nya ramah dan selalu memberi informasi yang jelas.

Saya beberapa kali PCR di sana. Pelayanan baik, fast respon. Bisa kirim hasil nya by email dan sesuai jadwal. So , setelah di PCR saya bisa nunggu di rmh gak perlu berlama lama nunggu di RS.

Fasilitas lengkapParkiran juga luasPelayanan okCuma kebersihan kurang, biasanya kalau di rumah sakit lain ada cleaning servis yang menyapu dan mengepel lantai jika kotor. Lagian kan ini rumah sakit minimal mesti bersih.Sanitaiser di lobby juga pada habis tidak direfill lagi.Tidak ada yang jaga di meja atau ruang informasi, satpam juga seorang diri saya lihat kewalahan juga.Petugas parkir tidak pada tempat atau posisinya sehingga tidak ada pengarahan mesti parkir kemanazDan masukan untuk pihak rumah sakit mestinya ada petigas di gerbang sebelum masuk rumah sakit, jalanan aktif dan dua jalur, jadi mau belok masuk aja susah mesti nunggu kosong, karena merupakan jalan raya aktif, baik motor atau mobil kencang semua.Kalau ada pertugas bisa menstop sementara atau memberikan akses untuk masuk terlebih dahulu.Karena bisa aja pengunjung membawa pasien dan tidak sempat menggunakan ambulance.

Excelent servis!! Dokter, perawat, bahkan staff sangat baik, perhatian dan profesional selama masa menjalani perawatan Covid-19. Fasilitasnya nyaman dan informatif kepada keluarga..

Pelayanan perawatan yg baik...selama saya menjalani 3 hari perawatan.Dan sudah mengalami dua kali masuk ruang perawatan.

Pelayanan RS & dokter bagus, tapi utk pelayanan parkir mobil harap diperbaiki terutama yg di basement penerangan kurang dan jalur keluar masuknya sama bisa membahayakan kendaraan.

Saya pernah di rawat dan berobat di RS.Mitra keluarga gading Serpong,dari pendaftaran,dr.spesialis,dan perawat sangat membantu dan pelayanannya sangat memuaskan.selanjutnya saya percayakan untuk berobat ke RS.Mitra keluarga gading Serpong lagi

Pelayanan RS Mitra Keluarga Gading Serpong sdh sangat baik , terutama pada saat saya dirawat karna Covid 19..Pelayanannya sangat oke..terutama Dokter dan perawat nya..ruangannya bersih dan tertata rapi..sangat rekomended untuk dikunjungi.. terimakasih RS Mitra Gading Serpong...🙏

Facilities are great and they really take care of their patients.. Dokter dan perawat sangat komunikatif dan informatif, sehingga sebagai pasien saya merasa nyaman dan semangat selama menjalani perawatan covid :)

Mitra keluarga gading Serpong bersih luas dan lengkap peralatannya smua petugasnya ramah dari security,perawat ,petugas counter,farmasi ,lab baik dan ramah,terima kasih mitra keluarga gading Serpong atas pelayannya🙏

No Koment , saya hanya lewat saja si suruh kasih ulasan. Rating Bintang pun maksa dikit . Jangan lupa selalu sehat. Masuk rumah sakit itu bikin pening yang sehat .

Pertama kali berobat disini dengan nyobain fasilitas BPJS..diluar ekspektasi bagus sekali pelayanannya..mulai dari nelp menghubungi call centre utk booking jadwal, trus sistem antriannya bagusssss banget rapih teratur ga numpuk, smua staf ramah, dari suster, dokternya (saya ke dr.Lia spTHT), sampai farmasi semua ramah sekali....tmpt bersih dan enak... rekomen sekali utk yg pake bpjs kesini..terimakasih yaaa mitra keluarga..thumbs up

Pelayanan di rs ini ok,rumah sakitnya lengkap dan karyawanya ramah dan cepat baik perawat maupun dokternyasekali lagi terima kasih semuanya

*edit 08 Okt 2019 jadi 1 bintang saja, kalau ada 1/4 bintang boleh juga nih..Antrian farmasi parah..Gak punya nomer antrian, tapi informasi di layar adalah nomor antrian.Hampir semua berdiri di depan counter dan rata2 komplen akan lamanya pelayanan.Ternyata kerasa juga.. udah 2 jam dan bolak balik tanya resep saya, belum juga selesai.---------Rumah sakit baru, bersih, computerized, adminitrasinya sudah online jadi gak perlu bawa-bawa dokumen lagi.Tapi, pagi daftar ke dr. Wira untuk praktek sore.. eh waktu daftar ulang di sore hari ternyata didaftarkan ke dr. Tito.Begitu sadar, bisa sih diperbaiki.. batalkan yg dr. Tito dan daftar ulang ke dr. WiraDaaaannnn ternyata dr. Wira kena macet, perkiraan darang satu jam lagi katanya.. Positifnya ya mereka cukup informatif mengenai keterlamabatan ini.. 😁 😁

Rs mitra keluarga nyaman banget aku suka Rsnya semoga Rs mitra keluarga semakin sukses dan berjuang untuk menolong orang Aminn.

RS mitra keluarga terbaik emang . Pelayanan bagus dan cepat . Perawat2 poli dalam menjelaskan alur bisa dipahami sampai pasien mengerti . Dan RS nya bersih banget . Terimakasih RS mitra keluarga 🙂

Pengalaman melahirkan dgn dr. Jimmy SPOG. Pelayanan memuaskan dokter dan susternya sangat cepat tanggap dalam memberikan perawatan. Fasilitasnya juga sangat lengkap. Tempatnya bersih, nyaman. Terima kasih

Pelayanan nya baik, alat medis cukup lengkap, update dalam IT cukup baik, perawatnya baik dan ramah, RS dalam masa pandemi seperti ini cukup ketat dalam menskrining pasien sehingga pasien aman, rumah sakitnya bersih dan nyaman

Kemarin habis berobat ke dr Sp PD dr *R dan sianjurkan untuk rawat inapPelayanannya ok, dari dr maupun perawatnyaSaat rencana rawat inappun prosesnya cepatTerimakasih mitraRS Mikagse Sukses terus

Pelayanannya memuaskan saat berobat ke dr SP.pd dr.nya juga sangat teliti dalam memeriksa pasien tetapi antrian pengambilan obat lumayan lama, mungkin karena banyak pasienn juga kali yadi hari saptuu .terimakasih RS mitra keluarga

Pelayanan yg bagus, baik perawat polinya, selalu memperhatikan pasien yang datang dan pasien semua di layani dengan baik tidak membeda bedakan pasien umum dan bpjs. Perawat nya pun memberikan informasi selalu dengan jelas.

Baru saja memberi rating untuk mitra keluarga kalideres dengan rat 5. Saya ingin menceritakan pengalaman di rs ini.Saya sempat dinyatakan positif TBC namun di RS lama saya di tolak kemudian dikirim lah ke RS ini pandangan pertama saat masuk IGD nya adalah dokter suster juga satpam cepat tanggap. Saya senang saat itu dikirim ke RS ini, namun kurang ny dari rs ini adalah pembayaran yang lambat. Itu saja

Sangat menyenangkan berobat di mitra, selain rs nya yg bagus, bersih. pelayanannya jg menyenangkan hati krn dokter dan perawatnya ramah ramah . terima kasih mitra keluarga

Saya pernah dirawat dokter iwan deny pelayanannya sangat memuaskan, baik pendaftaran, perwatan dan pelayanan dokternya

Ga bagus pelayanan suster nya lama benget, kk saya menta ganti baju pasien aja bilang di nnti nnti, ampe sore ga di ganti ganti, dan di suruh pencet bel klo ada apa apa tpi pas di pencet ga dateng dateng, dan di pencet bel dua kali bilang nya tunggu sebentar, apa karena BPJS jdi pelayanan nya begini