Meskipun sudah diberlakukan pelayanan online melalui aplikasi, tapi implementasi masih kurang, karena masyarakat yg kurang tau sistem aplikasi SIMPEL Yg dikeluarkan oleh bupati Pekalongan

Awalnya si senang tau bisa registasi Akte online.Sudah registrasi via online belum di verifikasi sudah 2 minggu,di wa ke no aduan juga tidak di respon,di tlpn juga tdk di angkat.gmn mau maju sudah divasilitasi sistemnya tp pelayanan nya tidak mendukung entah dr SDM nya atau bagaimana ini...sloganya si iya #GISA Gerakan sadar administrasi kependudukan, tolong di perbaiki.Terima kasih

Repot kudu langsung ke kantor. setelah registrasi aplikasi simpel nunggu verifikasi lewat wa 10 hari tdk muncul juga. pas ke kantor cmn bilang ini nunggu verifikasi dulu. mengajukan komplain di no wa yg diberikan jg no respons. kayaknya disdukcapil tidak siap utk pelayanan online, cmn bisa manual. kalo tempat jauh suruh ke kantor cmn dibilang nunggu verifikasi, ya repot bngt, mana sudah ninggalin kerjaan tp gak ada hasil. kecewa pokoknya

Kalau mau memperbaiki data nama di KTP lewat apk SIMPEL langkah-langkatnya bagaimana?

Pelayanan buruk sekali, niat mau ganti foto ktp, malah di bully sama pegawai kantor dukcapilnya di tertawakan oleh semua pegawai, kecewa sekali padahal saya tau dan sudah mempelajari apa hal² apa jika ganti foto ktp, tolong di tingkatkan lagi pelayanannya. Pelayanan masyarakat kok gitu amat

Udah nunggu seminggu tapi verivikasi masih aja gagal mana jauh harus ke kantor langsung jadi bolak balik

Pelayanan untuk pengambilan nomor antrean umumnya dibuka pukul 07.30 sampai pukul 14.00. Namun demikian yang sudah mengambil nomor akan dilayani sampai selesai. Kadang staf di konter banyak yang off / tutup meskipun jumlah konternya banyak. Pelayanan sangat ramah, baik petugas front officer, sampai ke bagian teknisi / staf per divisinya. Karena Dindukcapil Kabupaten Pekalongan ini menempati gedung baru, tempatnya lumayan nyaman yang sudah dilengkapi dengan kursi antrean yang banyak serta dilengkapi dengan pendingin ruangan. Pengambilan nomor antrean pun sudah komputerisasi sehingga pengunjung hanya perlu menekan jenis layanan sesuai keperluan dan mengambil nomor antrean yang tercetak. Semoga koneksi internet/ jaringan untuk sistem online bisa lebih stabil sehingga tidak membuat penumpukan pengunjung.

Susah amat buat akta anak bolak balik gag di bantuin gag di jelasin sama petugasnya. Cara input data sampe anak sudah usia hampir satu tahun di persulit buat akta kelahiran.

Harus bersabar ,, hal mudah tapi cukup menyita waktu, karna harus mengantri seharian hanya untuk menghilangkan huruf M

Kondisi sekarang sudah tertata cukup rapi, pelayanan juga cukup baik. Semoga birokrasi di instansi lain juga semakin baik :)

Informasi tentang tahapan simpel sebaiknya lebih detail lagi. Contoh ketika pengajuan sudah tahap proses. Apa yang harus dilakukan oleh pengaju. No WA layanan tidak membalas pertanyaan buang diajukan (pengalaman saya)

Saran aja sih, nomer antrian seenggaknya ada yg jagain, atau kalo enggak pakein mesin supaya orang tidak bingung, udh lama nunggu, ternyata harus ambil antrian dulu

Pelayanan cukup.Tapi tolooooong ACnya ditambahin pak.Asli puanassss dan sumuk banget.Ruangan segini lebarnya, dan tiap kesini pasti penuh kok ACnya cuma satu. 😓

Cerita hari iniii... Galonnya abis, ada petugas yg didampingi anaknya, & pelayanannya kurang maksimal

Tidak ada batas waktu dalam setiap proses.. menghambat administrasi yang lain.. mohon diperbaiki

Petugas ramah ramah mau membantu masyarakat yang kesusahan dlm mengurusi berkas2 dengan sangat baik. Semoga kedepannya semua petugas yg di percayai untuk mengemban amanat ini kedepannya lebih adil jujur dan bertanggung jawab.

Kalau berdasarkan streetfew nya di google maps tempat ini adalah Kantor Satpol PP dan Damkar

Sangat mengapresiasi kemauan pemerintah untuk selalu memperbaiki kinerjanya. Meski pun harus berjibaku dari jam 5.30 sd 12 siang, ktp el langsung jadi. Alhamdulillah. Tidak ada pungli. Kalau soal keramahan petugas, subjektif. Cukup ramah menurut saya. Parkir cukup luas. Dekat masjid. Ada toilet. Ruang bersih dan ber AC. Bagi masyarakat, tolong lah buang sampah pada tempatnya. Jangan kotori kantor2 pemerintah dg sampah kita. Untuk bagian pengaduan, agak galak jelasinnya. Mohon kasi dan staf satu suara soal pengaduan, agar masyarakat tidak bingung dg SOP nya. Semoga selalu maju pemkab pekalongan!

Kenapa hari sabtu pelayanan online tutup? hari sabtu mang libur tp untuk pelayanan harusnya buka

Apa gak ada alamat email yg bisa dihubungi???Agar yg gak punya kendaraan seperti saya bisa melakukan pengaduan lewat email

Antrian ga urut percuma kalo ada no antrian ktp yg udah jadi ga urut sesuai no antrian s

Kawasan bebas pungli...

Hihi tahu sendiri lah seperti apa pelayanan masyarakat ini. Semoga lebih baik untuk kepentingan bersama. 😁

Baru kemarin sy kesini,mungkin ini peratama dan terakir saya di capil ini karna saya mesti balik lg ke daerah saya purwodadi..jauh² sy datang dari purwodadi untuk ngurus surat pindah tempat..pikir saya mungkin gak bisa langsung jadi dan sy mesti nyari penginapan..gak taunya baru ambil tiket antrian selang 2 menit aja udh di panggil dan alhamdulillah dlm waktu kurang dari 10 menit surat pindah saya udah jadi..terimakasih kpd seluruh staf capil pekalongan,,good job

Pak meh nyata apa betul untuk saat ini tidak bisa membuat KTP ya...

Nomor telpon nyambung, tapi tak pernah ada yang ngangkat. Bagaimana ini pelayanannya?

Tempatnya sudah nyamanPelayanan tergolong cepat namun antrinya yang lamaTermasuk antre pencetakan ktp yang selalu ghoib blankonya, kalah sama pelayanan nyetak bpjsMohon material ktp diperbanyak lagi agar tidak ada yang punya suket sajaTerima kasih

Pelayanan tidak ramah, pengaduan tidak dilayani dengan baik malah nambah masalah baru... pelayanan publik kok seperti itu, terutama pelayanan di bagian pengaduan..

Padahal di google ada jumlah blangko sebanyak 500..Nah pas saya kesana, katanya blangko habis..

Perbarui e ktp belum jadi2... katanya blangko habis... hufttt...

Pembaharuan 2 KTP EL antri dari jam 9 kurang sampai jam 14.30 yang jadi hanya 1 KTP.

Semrawut, sistem antrian gak jalan... di depan ada tulisan buanglah sampah pada tempatnya tapi ga disediakan tempat sampahnya...Bagus disini sudah jadi kawasan bebas pungli... karena yang boleh pungli yang punya jabatan tinggi di pusat sana, sekali pungli habis uang negara dua koma sekian T. Saya mending dipungli disini 10-20 ribu asal urusan cepat selesai, daripada yang pungli orang di atas sana, sekali pungli EKTP se Indonesia macet total.

Yang masih menjadi keluhan adalah lamanya pembuatan e ktp

Antrian masih menggunakan sistem tradisional, dan petugas dibagian antrian kurang ramah.

Kayanya lebih cepat yg saya liat dan bs efisien waktu .

👍

Butuh pembenahan pelayanan .

Sangat buruk

Semoga pelayanannya semakin baik & mudah

Bersih dan rapi

FYI kantor dukcapil sementara pindah le BLK jl Pahlawan

Harus datang pagi-pagi banget.

Bagus pelayanan nya

Semakin bagus pelayanannanya , kantor baru ..

Menyelenggarakan urusan pemerintahan bidang administrasi kependudukan dan pencatatan sipil

Antrinya panjang...

Salah satu tempat pelayanan masyarakat

Tempatnya nyaman

Masih 3 bintang

Tempat ini masih renovasi, tahap pembangunan baru

Pelayanan semakin baik

Ruangan bersih dan rapi

Pelayannok*

Pelayanan ramah, Terimakasih Pak Teguh (Akta Capil) dan petugas yg didepan yg baik

1bulan belum di vertifikasi buat akte kelahiran(ap simpel online)kalau minta bantuan orang kog cepat.gimana cara kerjanya...ngak Beres banget..

Nik saya kok salah pak

Pekerjaan tersulit sepanjang masa

Jangan berkomentar 😊

Layanan Luar Biasa