Saya kmr online buat akta kelahiran anak.. meski susah sekali booking online. setelah disetujui harus konfirmasi ke kecamatan. setelah dikecamatan tenyata data anak saya belum turun daei capil. sehingga kecamatan tdk bisa cetak. saya hub lagi capil lwt wa dan tlp tdk respon. saya memang belum langsung dtg ke kantor capilnya. lalu bagaimana ini. klo daftar diharuskn online lalu kalau ada kendalan bagaimana. pdhl sy butuh akta anak buat melengkapi dokumen lainnya.

Bikin akta kelahiran via jalur chatting wa . Berkas dan kelengkapan udah dikirim jam 08.05 tapi tidak pernah ada balasan. Smpai 3hari diulang masih sama aja.mohon infonya saja jika mmg tdak dpt kuota/ terlayani. Jgn digantung tnp respon wa nya. 😢

Ditulis tutup jam 1 jam 11 sudah tutup suruh kembali hari senin. padahal rumah kita jarak nya jauh

Saya mau lapor,maksudnya gimana yah,saya sudah daftar berkali² hampir seminggu gak ada jawaban juga,saya mengajukan pembuatan AKTA KELAHIRAN,setiap hari saya daftar (kecuali hari libur) malah disuruh dartaf ulang lagi besok harinya dan gitu terus selama hampir seminggu,saya sudah kirim berkas dan persyatan yang di inginkan tapi nihil,satu pun jawaban gak ada yang ada disuruh daftar ulang besok hari nya,padahal saya daftar dan ngirim berkas² sebelum jam 11,saya tunggu sampai lebih jam 11 GAK ADA JAWABAN, MAKSUDNYA GIMANA??

Fasilitas sangat manual dari pada di kota perbandingan sangat jahu minim pengambilan loket dan sangat tidak memuaskan bagi mengurus semoga fasilitas pepangilan dan nomer urut biar lebih tertip dan harus ada satpam untuk mengatur arus masuk dan memberi arahan kurang nya Rahma dan tidak ada 5S

Untuk kepengurusan selain KTP dan pembuatan ktp awal.semua online dan menghubungi nomot wa tersebut. dari pada.dtg jauh2 dri rumah suruh online.. smoga bisa membantu aminnnm

Orang-orang pada kenapa sih ngeluh Mulu dah,GK kasian apa sama pegawai² nya,mereka tuh juga kerja ngelayanin kalian dan kalian itu BUUUUUANYAK yg mau diurusin entah Kk,ktp,surat² apalah,GAK CUMAN 1-100 ORANG bahkan lebih,saya juga lagi nunggu selesai di urusin KK nya udah 3bulan lebih kek nya nunggu² GK jadi²,jadi inti nya mah sabar aja dulu,kalo udah....gak sabar tampol aja pegawai nya yg kek.. itu kalo kerja(emotebatu)

Kuota pelayanan online via whatsapp dalam sehari belum jam 11 siang sudah dinyatakan habis, kurang fast response, website untuk penyediaan formulir susah diakses dan navigasinya tidak jelas

Mohon tindak lanjut kepengurusan kk no hp 083111926112, 2 bln gk ad tindak lanjut... Ap dgn adanya ppkm jaringan internet jg ikut lemoot... Online harusnya mempermudah kinerja kok malah gk efektif...Mohon pencerahan dan tindak lanjutnya...Dari rakyat untuk rakyat..Semoga lebih amanah...Ditunggo responnya unt pendaftaran sekolah

Dinas kependudukan dan catatan sipil / dispendukcapil kabupaten Malang merupakan tempat yang didatangi masyarakat untuk mengurus kartu tanda penduduk / ktp, kartu keluarga / kk, akta kelahiran, akta Kematian. Harapan masyarakat agar pelayanan pengurusan surat-surat / dokumen-dokumen yang di butuhkan masyarakat bisa lebih mudah lagi birokrasi nya tidak ribet dan berbelit-belit sehingga tidak muncul lagi oknum yang mengambil keuntungan.

Pelayanan enak, antrian teratur dan tidak terlihat kacau, ruang ace, wifi ada. Ini yg di namakan pelayanan publik yang patut dapat apresiasi. Bahkan pejelasan ke pada pengunjung yg sadang saja ramah dan sabar.

Sangat kecewa . pelayanan nya sgt tdk bagus& mengecewakan. Berkas sudah di proses dn dikirim lwt pos Bululawang ke panjen tpi smpai skrng kk dan ktp istri saya blum juga selesai .cuma ktp saya saja yg jdi . Pdhl sdh hmpir 2 tahun... saya sudah 4x ke kecamatan ktanya masih blum jadi. Sampai surat yg buat ambil kk&ktpnya hilang .entah knp smua di persulit . Mau ngurusin ini itu skrng susah

Pelayanan loket sgt cepat dan jelas...hny resepcionis atau bagian informasi krn bpk2 tua jd krg menarik dan beliau sdkt krg sabar dan bermuka krg ramah...maaf ya pak tp pd dasarny baik dan mengarahkan jika kita menyampaikan tujuan dg jelas

Hallo bapak pimpinan dispenduk capil yang terhormat,bapak bupati malang yang terhormat,sudah di evaluasi kah pelayanan mu terhadap masyarakat..? segini banyak komentar dan tanggapan masyarakat terhadap kinerjamu hanya kalian abaikan saja.Jangan bebani masyarakat dengan aturan dan birokrasi yang sulit dan njlimet.

Yg mo online usahakan jam 8:02 udah kirim pesan yaa,koata terbtas hanya 150 tiap hari,dan apabila hari itu jga blom ada blasan,, jangan marah ya,, coba lagi esok hari,Asal persyaratan lenkap dan jam,nya online tepat.wuuuzzz uwuuzzz cepet banget mengurus surat..saya mngurus surat pindah,KK,KTP,AKTA satu bulan stengh udah jadi semua,ni ada satu foto lagi..persyaratan akta kelahiran,,silahkan di baca..

Menurut saya pelayanan pada masyarakat kurang masif, saat ini memang berbasis serba online tetapi hasil yg di harapkan masyarakat tidak sesuai dengan harapan, intinya masih belum MEMPERMUDAH.

Masak website nya lemot parah tolong dong di perbaikimasak malang tidak bisa memudah kan masyarakatrating cuman 2,5

Semua komentar sama, katanya online tapi pakia WA ribetnya bukan main, tidak ada aplikasi yang bisa digunakanBerkas sudah dikirim, tapi akta tidak bisa diambil katanya masih diajukan padahal hampir sebulanKok begini yaKita mah orang kecilGak bisa ngapa ngapainSudah dapat musibah, masih saja dipersulit maunya apa sihKalau harus bayarKita bayarKalau ini memang bisa melancarkan urusanJangan dipersulit donkyang manusiawi lahCapekSebelPusingDongkolGeramGak taulah

PELAYANAN HEBAT, SANGAT CEPAT, RESPONSIF, RAMAH, BAIK, CEKATAN, APA YANG SAYA KETIK DIATAS ADALAH CONTOH DUKCAPIL DI AMERIKA, KALO DIMALANG YAA 180° TERBALIK LAH,,

Alur pelayanan sistem onlen beribet dan tdk reachable utk daerah agak pelosok, pelayanan wa jelek, mending pake web si peduli, cuma sayangnya kurleb 2 mingguan ini sistemnya di tutup...geje banget..ngurus akta anak dr lahir sampai 1 tahunan ini g selesai2..birokrasi ribet, alur g jelas dan g sinkron baik dr pusat sampe ke kecamatan, mencla mencle, petugas bebas tdk selalu pake masker padahal masih pandemi, alas kaki juga pake sendal, bener2 unprofessional sebagai pelayanan publik

Semoga semakin baik dan cepat dalam melayani. Terutama layanan online semoga bisa cepat (fast respon)

Dengan pelayanan sistem on-line lebih simple efisien dan praktis.... tanpa harus antri berjubel...Semangat untuk kemajuan lebih baik...

Entah apanya yang salahAntri pendataan sudah lama, nunggu jadinya pun juga lama.Harus ada perubahan, kalau seperti ini terus kasihan yang rumahnya jauh.Padahal kita niatnya baik

Pelayanannya ramah.cepat dan tepat.

Bagaimana bisa tahu sudah diproses atau belum, resi menerima aja g ada, dan jam 8.02 juga sudah dikirim semua data2 hanya centang 2 tidak ada tanggapan apa2.. Mengulangi lagi besok juga sama

Entah gw harus bilang apa sama sistem kabupaten,,,,,kenapa ngurus apapun ribet,,,ngurus ktp 6 tahun gak jadi, ngurus lagi katanya data sudah terekam suruh ngambil d kecamatan, diambil d kecamatan ktpnya gak ada blanko juga gak ada alhasil cuma dikasih suket, kemaren mau ngambil katanya harus rekam e ktp lagi, sekarang mau rekam ektp suruh bikin surat kehilangan aja karna data sudah terekam dan ktp gak di ambil2 jadi hilang, padahal ktp gw gak pernah hilang dan gak pernah jadi,,,,,lucu,,,,,kalo ada bintang nol gw kasih bintang nol

Banyak bgt ulasan kekecewaan warga disini, tapi tidak ada respon yang memberikan solusi pasti.. warga2 yang menyepatkan datang ke kantor hanya mendapatkan informasi update kalo sistem sekarang melalui online. #kudupiyewargane #sengnerimo #kadisdukcapil

Kalau melihat beberapa tanggapan masyarakat diatas, hendaknya kepala dinas berbenah, gunakan sistem pengawasan melekat terhadap pegawai khususnya yang melayani masyarakat di loket2. Saya sendiri sempat dilayani kurang simpati, mencari-cari hal yang tidak perlu. Padahal pihak Disduk sendiri yang telat mencetak e-KTP dan mengirim ke kecamatan. Rencanakan komitmen anda dan komitlah dengan rencana anda.

Pelayanan lewat online sangat TDK memuaskan saya aja dr desa sudah ribet terus saya lewat wa jg gk ada tanggapan.lewat web jg tunggu verivikasi.qt juga kerja bukan untuk mnghbskan waktu online terus

Tempat pelayan masyarakat yg lbh mirip (maap) kandang sapi, halaman luas tidak terawat rumput ilalang dibiarkan, tmpt parkir umum nya dekat tempat sampah, semoga rencana dipindah ke singosari terwujud

Banyak punglinya, yg seharusnya pengurusan KTP KK dll itu gratis malah mesti bayar bahkan lgsung dimintai sama bagian registrasi.... kalau kayak gini bisa di aduin nggk ke pihak KPK saking jengkelnya....ngurus online jg gitu mbulet,... payah....banyak bgt keluhan yg serupa.....

Tak ada CS yg standby dan selama ppkm online lewat Wa

Saya datang ke tempat ini kebetulan hanya ingin mengecek/mempertanyakan kenapa status NIK saya tidak terdaftar di data dispenduk. Saya datang langsung antri (tanpa nomor urut, karena sudah ada bagiannya sendiri). Petugasnya kebetulan lumayan friendly. Setelah persyaratan saya berikan di suruh nunggu sekitar 15 menit sudah ada jawaban.Tempatnya luas, besar, bersih. Di belakang dekat parkir motor banyak orang jualan. Di depan (jalan raya) juga banyak PKL. Jadi kalau yang berlama-lama di sini karena urusan belum kelar jangan takut kelaparan. 😁

Setidaknya kantor ini ada perubahan pelayanan dari pada dulu dulu karena pelayanan sudah bagus tempat untuk pengambilan pun sudah ada sendiri tidak seperti dlu yg hmpir jdi 1 ruang tempat..Untuk skrg yg perlu diperbaiki mungkin dari pengerjaan pembuatan agar tidak membuang waktu..Oh hiya ..untuk antrinya jgn trlalu di ulur ..membuang wktu.

Untuk bapak atau ibu yang bertugas tolong pemberitahuan pengambilan akte di akuratkan soalnya ada beberapa warga yg mengurus akte kelahiran tidak bsa mengambil sesuai tanggal yg diberitahukan melalui imail, ada pemberitahuan dari kecamatan belum dicatak, jadi tolong bapak atau ibu biar ga membuat bingung warga...Terimakasih.

Pengurusan secara online justru malah menyebabkan masalah baru, tidak jelas, respon lama, belum lagi pengurusan lama,Di website juga sama, aplikasi apalagi, tolong diperbaiki, krn sepertinya Pengalaman ini tidak hanya saya yg merasakan,Sekedar info, pengurusan di Kota Kecil saja seperti Pati sangat jauh lebih cepat Dan jelas alurnya

Gimana ya saya ngurus akte berkasnya suruh kirim lewat pos, pas jadwal ambil mau ambil gak bisa katanya surat keterangan lahirnya gak ada, padahal semua berkas udah dikirim di 1 amplop. Kalo gak ada trus gimana padahal cuma satu satunya

Bagus, pelayanannya ramah, meskipun agak ribet tetapi petugasnya mau menerangkan dengan sabar.... 👍👍

Ruame yang antri mengurus kk, akte kelahiran dan lain lain. Semoga selalu bisa membantu masyarakat

Khas pelayanan pemerintah wakanda, sangat tidak profesional dan belibet.

Sharus nya pelayanan online lebih memudahkn. Tp nyatanya malah membuang waktu percuma dan tidak ada kejelasan.Ngajukan perubahan nama di KK butuh waktu 10 hari lebih.. sharusnya jika ada kterlambatan cetak/pengambilan ada konfirmasi dr pihak disduk capil.. biar kita g bolak balik ke kantor kecamatan.. kasihan yg rumahnya jauh dr kantor kecamatan.Mohon d tindaklanjuti

Semua lewat online,,coba lewat WA katanya berkas kurang,,fotocopy Buku nikah harus legalisir,lah dri desa sampe kecamatan gak di kasih tau harus legalisir,di kasih foto buku nikah asli gak ada balasan,coba lewat web lebih lucu lagi,web pemerintah not secure gak sanggup beli SSL kah?ya Allah gini amat pingin jadi warga indonesia yg pingin taat administrasi🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

Pelayanan standar

Mungkin dengan adanya sistem online seperti ini akan memudahkan pengurusan segala surat2...tapi tidak bagi orang2 yg rentan akan di bidang online,banyak yg tidak paham akan sistem online...Di sini saya memberikan jasa buat bantu sodara2 yg g paham akan sistem online.tapi saya malah di sebut calo dr pihak kecamatan.jadi saya agak kesusahan jika mau ambil berkas yg sudah selesai.kalau saya di sebut calo.trus. apa yg diblakukan. Oleh pihak yg bekrja. Di capil dgn pasang tarif yg mahal???

Penyelesaian dokumen tidak sesuai SOP, saya mengurus dokumen akta sudah 3 minggu lebih dan sampai sana blm selesai disuruh nunggu lagi seminggu. ini gimana si apa ga ada teguran dari atasan????

Pelayanan ramah.

Pelayanan sangat buruk, lebih suka dengan pelayanan tatap muka ngurus akte kelahiran anak saya sehari saja langsung jadi, dengan pelayanan online malah makin di persulitkan, saya mau urus ganti nama bayi BPJS loh bapak/ibu yang Saya hormati, akte kelahiran anak saya masih belum jadi dengan mudah bilang alasan trouble, data sudah saya berikan semuanya selama hampir sebulan ngapain saja bapak/ibu yang saya hormati? Tolong dong di tingkatkan lagi pelayanan nya? Saya mau ganti nama BPJS untuk bayi saya belum di ganti2 gara-gara nunggu akte kelahiran doang, maksimal 3 bulan harus jadi kartu baru BPJS anak saya yang baru lahir, saya tidak mau mengurus ulang lagi, titik

Pelayanan sangat tidak memuaskan, pegawai tidak memakai name tag, tidak memakai masker, dan pakai sandal , sungguh keren sekali👏

Pengurusan surat menyurat paling rumitPerbaiki pelayananNegara sudah maju pelayanan ketinggalanKasihan warga yg datang jauh dan tidak mendapatkan nomer antrianRela meninggalkan pekerjaan, meninggal kan rumah tp Sampai d tempat d kecewakanTolong bpk bupati dan perangkatnya perbaiki pelayanan d Kantor Dispenduk kabupaten MalangSeharusnya anda turun k lapangan untuk meninjau pelayanan surat menyurat d wilayah yg anda pimpin saat ini

Beda jam layanan yang tertulis dg yg di terapkan

Saya masukan Nik dan No KK sudah Benar sudah saya cek ulang di Pendaftaran masih aja salah.. Bagai mana ini Pelayanan on line

Tempatnya luas emang. Tapi, harus dateng puagi bgt buat ngambil nomor antrian. Padahal jam operasi dimulai jam 8 pagi. Tipsnya sih yang sabar ajaa. Sehari kelar kok

Online malah makin ruwet..Slow respon bagian pengurusan KKDi tempat informasi pendaftaran dimulai jam 8 - 11 WIB..Tapi WA untuk pengurusan KK jam 9 baru online..

KALO NIK BELUM ONLINE PENGADUANNYA KEMANA?NOMOR YG TERTERA DISINI CUMA KTP, KK, KIA, SURAT PINDAH DAN SAAT DICHAT TIDAK RESPON SEMUA. PADAHAL CHATNYA SESUAI PROSEDUR.

Pelayanan lambat seharusnya loket pengurusan di tambah 3x lipat karena penduduk kabupaten malang tiap hari terus bertambah mesin-mesin penunjang perlu di regenerasi.Ruang tunggu kurang bisa menampung masyarakat yang mengurus akta,ektp dan lain-lainpendingin ruangan kurang berfungsi dengan baikTempat pengambilan berkas seperti tempat orang jualan sayur ada bapak-bapak yang sampai duduk di lantai karena tempat duduknya tidak ada/kurang lalu petugasnya hanya 1 lambat pula.Tempat charging hp pun sangat sedikitKabupaten yang sudah berumur 1259th tapi birokrasinya masih seperti ini jauh berbanding terbalik dengan kota batu yang fasilitasnya memadai dan proses birokrasi yang cepat

Hari senin, antrian membludak, monitor antrian mati, orang terus berjubel nanya ke pegawai capil.. wow.. semakin gak kondusif..

Pelayanan bagus...

Sebaiknya pengurusan ONLINE dipertahankan terus ke depannya. Tidak pada waktu Pandemi COVID saja. Karena kami sangat terbantu dengan adanya pengurusan ONLINE. Di Loket DISDUKCAPIL juga tidak antri dan menunggu terlalu lama. Pertahankan!

Pelayanan buruk banget.. ngurus legalisir akta kelahiran aja lama.. tanya ke petugasnya malah bilang g tau dilempar sana lempar sini.

Pelayanan sangat buruk, hanya karena gak bawa akta asli , tidak dikasi legalisir. Petugas tidak ramah sama sekali

Pelayanannya bagus sekali walaupun jumlah yang mengurus sangat banyak sekali, tertib sekali, sangat profesional, Good Job Government

Berbagai layanan di sana, ga ditunjukin prosedur masing-masing keperluan

Pelayanan cepat&baik.. pengurusan surat bersih tanpa pungli... one day servis sangat membantu kebutuhan surat dg cepat. Antrian selalu penuh.. jika ingin cepat selesai usahakan datang pagi-pagi sekali kalau bisa sebelum kantor buka

Revisi kk nama salah, setelah nunggu seminggu kk yg baru ga ada bedanya sama kk yg lama wkwk yg direvisi apanya waktu seminggu ngapain ajaYang datang kesini mau pagi, pagi sekalian sebelum dibuka sudah antri ga karuan, tpu untuk antrian berjalan cepat, 100 antrian / jam

Pegawai loketnya cuman dikit, sedangkan banyak loket yang masih kosong dan belum ada pegawainya, sehingga antrian di jam 8 masih aja no B18

Pelaynan kurang bagus karena penerimaan / pengambilan KK / KTP tidak sesuai nomor urut antri...loket pengambilan kurang(perlu penambahan loket)biar antrian g berjubel

Tempatnya terkesan kumuh.Kantor pelayanan publik harusnya memberikan tempat yang nyaman buat masyarakat.

Untuk legalisir kk sama ktp.. alhmdllh waktunya cuma nunggu 10 mnt..

Buka jam 8 pas, jadi jangan terlalu pagi juga datangnya, nmr antrian dimulai setelah pintu kantor dibuka. Kalo ada yg bilang brangkat pagi aja,biar cepet dapat nmr antri wes tah,itu HOAX. Datang subuh juga percuma,tiwas nunggu lama.Yang (maaf) difabel, bisa dtg jg krn dinas menyediakan jalur dan kursi roda.Pelayanan cepat, sigap (salut untuk para pegawainya).Untuk pengurusan surat, lebih baik online saja, baru kalo ada info disuruh k Kepanjen silahkan dtg. Krn kasian kalo ternyata dtg k Dinas tp ternyata semua bs diurus dr Kecamatan.

Sangat di sayangkan harusnya memudahkan masyarakat dengan pelayanan yg tepat malah di persulit. Sdh dtg ke kantor di suruh online. Sdh di urus d online katanya salah ini salah itu.

Pelayanan lama.. Petugas juga terkesan acuh, tidak ramah.. Saya mau urus pencatatan sipil pernikahan.. Krna petugas cuti jadi di oper kesana kesini.. Mohon dikaji ulang sistem pelyanan terhadap masyarakat.. Cara komunikasi jg tlg d perhatikan, jangan dengan nada rada tinggi.. Dan masa yg bisa urus cuma 1 org tdak ada petugas pengganti??? Dan saat bertnya k petugas lain jawaban ditunggu aja krna bukan tugas saya.. Lhaaaa kalo posisi domisili saya jauh gimana dong?? Masa harus bolak balik terus..

Pelayanan lama.. Petugas kurang ramah.. Mengurus dokumen d persulit, saat ada petugas yg tdk masuk, tdk bisa urus surat.. Misal saya mw urus catatan sipil pernikahan dan petugas cuti.. Tidak ada petugas pengganti yg bisa membantu olah data.. Dan di oper oper dr satu loket ke loket lain.. Mohon dikaji ulang sistem pelayanan yg ada.. Krna harusnya membantu masyarakat bukan mempersulit masyarakat

Awal tahun kemarin saya ikut program Jebolanduk d kecamatan, setelah tercetak ternyata salah cetak, nama bayi pada KK tidak sesuai dg yg saya ajukan berdasarkan surat kelahiran, saya komplain agar d betulkan sesuai dg yg saya ajukan (karena kesalahan petugas saat mengetik) lalu d arahkan untuk mengurus secara online, saya ikuti sesuai prosedur (mulai dari awal lagi, harus ada surat pengantar dari kelurahan, RT, RW bla bla bla), semua sudah saya lalui sesuai intruksi ...Akan tetapi pelayanan secara online semakin MEMPERSULIT masyarakat, saya sudah daftar secara online seperti yg d intruksikan, tepat pkl. 08.00 WIB tapi Wa NO RESPON (sudah centang 2 tapi tidak dibaca), kelebihan 1 menit saja KUOTA SUDAH PENUH(tertulis perhari hanya melayani 100 pengajuan), sangat mengecewakan, sampai kapan masyarakat d persulit seperti ini ???Apakah pelayanan harus sesulit ini ???Sangat berbanding terbalik dg pelayanan di daerah kotamadya, semua serba cepat tanpa ribet, padahal sama GRATIS.

No telp kok gk bisa dihubungi masuk sih tp gk pernah ada yg angkat tolong dong kalau pengaduan dan mau tanya2 gimana kasih tau no nya yg bisa dihubungi

Maaf mau tanya kemarin saya perekaman KTP kalau boleh tau prosesnya kira berapa lama 🙏

Legalisir baik pelayanannya tp nunggunya sedikit lama 1 jam man .. Mungkin nunggu pimpinannya untuk tandatangannya..yang penting pelayanannya dan penjelasanya baik

Mohon untuk bagian pelayanan kependudukan bisa memberikan pelayanan yang baik apa lagi loket B15 sema sekali tidak senyum sangaymt tidak sopan tutur katanya. Mohon untuk pemkab malang memperbaiki. Pelayanan nya karena semua masyarakat datang kesini tudak dekat dan.membagi waktu untuk bekerja sebagai bahan pervontohan kab banyuwangi pelayanan sangat memuaska

Untuk surat pindah prosesnya melalui online

Pelayanan perlu ditingkatkan, apalagi online harusnya memudahkan, tapi nyatanya mempersulit

Tempat luasssss....

Sudah urus ktp dan kk baru tetapi ketika akses layanan publik yang lain (BPJS dan Imigrasi) cek NIK masih alamat yang lama tidak berubah, sudah lapor ke kecamatan sudah lebih dari 3x 24jam tapi data belum berubah juga, cek lewat layanan interaktif di web kata nya harus ke dispendukcapil langsung, dispendukcapil nya jauh dr domisili sekarang sedang pandemi COVID-19, juga dihimbau untuk tidak keluar rumah jika tidak penting. Untuk sinkronisasi data NIK tidak bisa kah dilayani dengan online ?? lewat WA atau email ?? kata nya sudah online ?? atau minimal lewat kecamatan lah biar yang domisili jauh tidak repot. Data udh fisik sudah ganti (ektp dan kk sudah baru) tapi di system tidak berubah (cek NIK di BPJS dan Imigrasi masih data lama). Tolong dibenahi dan beri solusi yang memudahkan masyarakat.

Pelayanan online sangat buruk, nomer whatsapp yg dicantumkan juga tidak bisa dihubungi (Di chat cuma centang 1), ditelfon pun tidak ada yang mengangkat, di email pun juga tidak bisa. Kalo emang tidak siap buat layanan go public gausah sok2an buat layanan online kalo masih tetep gabisa dijangkau sama masyarakat luas.

Pelayanan tertata rapi

Mohon maaf pelayanan online apakah harus se ribet ini? Jauh2 dr Sawojajar Malang untuk ambil KK yg data sudah di kirim lewat online bahkan di minta kirim lewat pos , sudah semua berharap KK jd GK ribet . Libur kerja saya cuma 2 hari ,sampe Capil petugas jawab harus bawah berkas asli , akhirnya ke loket 8 cari pencerahan , akhirnya di arahkan katanya suruh ambil di kecamatan, sampai kec pagak ,dr petugas bilang dari Capil belum ngirim data ke kec. Soalnya yg nginput Capil ,di suruh nunggu katanya mau di tanyakan , pihak Capil hingga tutup kec masih belum jwb pesan dr pihak kec. Brangkat subuh dr Sawojajar Malang agar tidak antri GK mampir2 sampe2 GK sarapan hingga tutup kecamatan gak ada kejelasan ,saya masih bersyukur tp gimana nasib yg Laen ? Bahkan ada ibu2 gendong anak datang pagi2 naek ojek karna berkasnya lewat online dan si ibuk ternyata di daftarkan tetangganya , GK bawa kesiapan GK punya hp , akhirnya si ibu pulang dg muka lesu menggendong anak yg masih bayi . Mohon untuk di perbaiki lagi , kami membutuhkan ke pastian . Kasihan yg tidak punya motor rumahnya jauh GK punya hp buta aksara . Beri kita keadilan

MIRISSSSSSSSS Koar2 dimedia memudahkan nyatanya NOL malah MEMPERSULIT KAMI RAKYAT KECIL

Apa gunanya ada telpon kantor kalau nomor nya tidak bisa dihubungi saat kondisi bener2 butuh😊

Bagi pelayanan administrasi bangian legalisir,kami tahu aturan dan sangat menghargai aturan yang di buat di bagian itu,tetapi sebagai pelayan masyarakat,etika dalam berbicara harus dijaga,karena dapat memberikan efek buruk didalam pemikiran orang

Saya baru update KK, tapi kenapa nama yang terdaftar di dukcapil ko masih belum update, sangat lambat sekali responnya,

Buka jam 8 pagi. Datang jam 7 diluar ruangan sudah pada antri. Parkir bayar 2rb (di Disdukcapil Kota Madiun Gratis). Gak mahal sih cuma, gimana gitu utk era yg serba cepat dan mudah ini.

Mengajukan ktp baru tidak pernah di respons jam pagi tau tau di atas jam 11 ada pesan suruh ajukan lagi pagi jam 08:00 -11:00 mana yang benar

Teller banyak .. Pelayanan Cepat

Apa lama, harusnya masyarakat itu dibantu se efisien mungkin. Ini malah meribetkan.

Harus datang pagi2 benar, ....ambil antrian dan ikuti prosesnya...banyak loket masih kosong mungkin bulan puasa ..

Kecewa bgt. Dapat pemberitahuan dari kantor kecamatan untuk mengambil EKTP.pada tanggal 21 Agustus 2020.sesampainya disana kantornya tutup.padahal hari Jumat.Bukanya Sabtu-minggu libur.jumat kok cutiApa kurang panjang liburnya.Coba fikirin kami dong jauh dari desamenyempatkan libur krjaPadahal kebutuhan hidup sangat mendesak.

Pelayanan Buruk, pegawainya cenderung malas. Saya datang tepat waktu, di google ditulis tutup jam 1 tapi pada nyatanya jam 11 sudah tutup dan pelayanan sangat sangat mengecewakan. Perbarui KTP rusak, sudah akses di Sipeduli Kab. Malang tinggal ambil di Dispendukcapil, tapi pelayanan masih lemot dan antrian yang tidak umum panjangnya. Tolong diperbaiki lagi pelayanannya !!!

Mohon maaf sebelumnya, saya mau tanyaSaya sudah 2kali ke kantor kepanjen untuk menanyakan kenapa nomer NIK E-KTP saya tidak bisa buat ngurus bpjs, katanya di suruh nunggu 3 hari baru bisa ngurus, tapi sampai hampir 2 bulan kata kantor bpjs malang masih gak bisa, harus ke kepanjen lagi,. Jauh jauh saya lagi hamil dari singosari ke kepanjen gak ada hasilnya, Kecewa banget

Pelayanan kurang memuaskan...Karena kita ikut alur online tapi jarang di tanggapi...

Pelayanan perlu di tambahi loket saat pengambilan KK,ktp,kia oneday

Nungguin dokumen jadi kok lama ya. Terutama bada jumatan... 😭😭 pdhl dari pagi nungguinnya....

Assalamualaikum bpk / ibu ....Mau tanya ni ...kk yg sekarang kok seperti fto copy ya. Kertas putih doang blqkqngnya kosong biasanya kan warna biru blakang ada gambarnya .Saya tanya lho kok seperti ini Jawabnya iya itu yg asli tinggal di laminating Ini mah ftocopi aja masak yg asli seperti itu .Lha punya orang tua saya aja jadi tu yg asli . Lha saya kok cuma fto copyan nya aja 😠😠😠😠😠😠