Pelayanan cukup memuasakan tapi perlu ditingkatkan. Antri online cukup membantu.Tersedia parkir luas,mushola dan ruang tunggu.Untuk pengisian formulir tersedia meja dan pulpen. Mungkin untuk orang tua harusnya ada petugas yg mendampingi.Pengurusan lumayan cepat dan mudah kalau dokumen sudah lengkap.

Tempat nyaman, ada playground plus nursey room. Jadi bawa bayi pun nyaman. Sekarang antri gak pake lama dan ribet. Kita dimudahkan banget gak sulit lagi. Semoga pelayanan terus berkembang lebih baik yeaaayyy

Petugas ramah, terdapat tempat untuk charge hp, dan juga makanan kecil+minuman (kopi, teh) untuk pengunjung. Oke, tempat nyaman

Dekat sekali dengan rumahku, sayang antriannya jauh.. jauh dari genggaman tanganku. Sudah sampai mengecek aplikasi satu jam sekali selama 3 hari berturut-turut, tetap saja kuota habis. Jadi aku memutuskan perpanjangan paspor di Solo. Menyedihkan. Untungnya waktu aku datang mas front office mau menjelaskan dengan ramah dan sabar, walau mbak front office agak cemberut entah kenapa..

Pertama kesini parkir nya cukup luas, antrian nya tidak ramai, pelayanan nya ramah dan santai beserta penjelasan tentang syarat pembuatan paspor di jelaskan sejelas jelas nya, di dalam ruangan di larang mengambil gambar jadi saya foto bagian parkir saja, ada ruang mushola di sebelah lapangan parkir. terima kasih unit layanan paspor bantul.

Alhamdulillah mendapat pelayanan yg cukup baik, asal persyaratan sesuai, agak longgar di siang Hari.. untuk fasilitas parkir, cukup luas.. ruang tunggu jg.. Ada area bermain anak biar anak tdk bosan nunggu. Petugas jg ramah..

Pelayanannya kurang baik, jam 7.50 cuman ada satpam yang bagi form. Sekitar jam 8.05 baru ada satu staff dan itu yang bagi no antrian sedangkan di tempat lainnya kosong (nggak ada orang). Yang lain mulai dateng satu-satu, bagian wawancara cuman satu yang beroperasi.KALAU BISA DIPERSULIT, KENAPA HARUS DIPERMUDAH?

Ini kenapa malah menyulitkan calon pembuat paspor yg baru y ????Sy datang dan sudah membawa persyaratan sesuai yg tertera, keperluan sy membuat paspor untuk mengambil interview agen buat kerja ke kapal.Tapi kenapa dari kantor imigrasi minta harus ada surat rekomendasi dari agen tempat sy interview, kalau sy sudah lolos interview??Sedangkan untuk mengambil interview agen, harus punya paspor... Tolong penjelasannya 😞Ini seakan-akan malah menyulitkan calon pembuat paspor, pahadal kan sy bikin juga bayar, bukanya ngutang dulu 😞

Lebih sepi dari Imigrasi di Adisucipto.

Letaknya persis setelah halte Trans Jogja jadi agak ketutupan. Tempat nyaman dan petugas ramah. Di kantornya tidak ada fotokopian, tapi di seberangnya ada fotokopian. Cari materai bisa di mobil pos yang ada di halaman parkir kantor.

Saya baru tahu ada imigrasi lain selain yg di Jalan Solo-Yogya. Tempat ini sangat nyaman bagi customer. Tersedia free WiFi juga. Beberapa Staff cukup ramah untuk membantu. Tapi saya sedikit kecewa ketika dg salah satu Staff di loket pembuatan passport. Ketika saya memberikan berkas permohonan saya. Bagian Staff tidak membaca data-data dengan seksama. sehingga semua data yang di tanyakan kembali itu sudah ada dan lengkap semua di berkas yang saya lampirkan. Dan Staff tersebut juga terkesan tidak meyakinkan ketika memberikan solusi.

Pelayanannya simpatik dan cepat. Tempat parkir, khususnya untuk mobil, kurang luas. Dengan adanya Unit Layanan Paspor Bantul ini, pengurusan paspor menjadi lebih dekat bagi mereka yang tinggal di Jogja bagian barat. Baru pertama kali saya mengurus penggantian paspor di sini. Biasanya, saya mengurus di kantor imigrasi di Jl. Adisucipto.

Pelayanannya memuaskan. Disediakan camilan, teh dan kopi. Ada playground untuk anak2 juga. Antri mengurusnya pakai antrian online, jadi ga perlu datang hanya untuk mengambil nomor antrian.

Lokasinya tepat di sebelah utara gerbang masuk kampus UMY di ringroad barat. Gedung dan papan namanya memang tidak terlalu besar jadi begitu sudah dekat UMY mulai melambat saja.Untuk pengguna mobil harus masuk jalur lambat sekitar showroom Nissan.Antrian di sini tidak begitu ramai jadi lebih lancar dan teratur, mungkin ini karena diterapkannya sistem pendaftaran online bagi para pencari paspor.

Staffnya super ramah2 and pelayanan sangat baik dan sopan.. ☺Terima kasih ☺ 🙏 🌼

Pendaftaran secara Online saya rasa sangat buruk. Sama sekali tidak menguntungkan. Kemarin saya daftar online dibilangnya kuota habis. suruh daftar lagi hari Jumat jam 02.00 sampai Minggu jam 04.00. dan saya daftar jumat jam 02.00 itu tetap kuota habis dan saya coba Terus tetap tidak bisa. sampai jam 08.00 malam saya coba bisa tetapi tidak bisa pilih hari karena jam kantor telah tutup. Bagaimana solusina?

Pelayanan melalui telefon tidak bagus. Kebetulan saya ada kendala dgn pendaftaran saya di surakarta.saya hub nomor yang tertera di website dan google tidak aktif, saya coba hub kantor pusat jakarta sibuk terus sejak pagi sampai skrg jam 3. Saya kesulitan dan bingung mau tanya ke mana lagi, saya hubungi kantor yang dibantul ini, yang terima mahasiswa PKL.Saya utarakan kesulitan saya ini,dan mahasiswa PKL pun tanya ke pegawai imigras, dan ternyata jawabanya maaf tidak bisa karena sudah beda wilayahSatu payung, beda wilayah apakah tidak tahu info sama sekali??? Sama2 kantor imigrasi. Wilayah jateng DIY pula.#pegawainya malas membantu mencarikan.

Pak satpam yg duduk di sebelah mbak mbak informasi tidak ramah menanggapi padahal kami hanya tanya solusi karna aplikasi server yg susah untuk antrian online.. Begitu pula mbak nya informasi seperti malah minta tawuran saja😆😆😆😆 padahal kami hanya tanya solusi dan bagaimana baiknya apabila antrian paspor online selalu eror.. Saya juga seorang pelayan masyarakat dan setiap hari berhubungan dengan masyarakat.. Tidak selayaknya melayani dengan nada mau marah dan tidak punya solusi.. Padahal bisa kami disarankan dengan cara yg lebih baik..

Pak mau tanya kalau paspor 24 lembar tersedia gak?? Dan KK saya tinggal di kampung jadi cuma ada E ktp ijazah

Josss mantap tenan! Tempatnya bersih, full ac, nyaman, ada tempat bermain buat anak, full wifi, tempat charger jg ada, JUJUR INI! Pelayanan ramah, responsif dan cepat! Tinggal buat permohonan diantrian online, dateng ke hari yang telah dipilih sambil bawa berkas yang disyaratkan, sampai sana ngisi dikasih map kuning sama ngisi form bentar terus tinggal nunggu giliran foto sama wawancara. BTW, saya habis ngisi form ambil nomor antrian di depan tapi gak nunggu blas langsung dipanggil wawancara sama foto, joss tenan! Baru kali ini ngerasain government sevice tanpa ada ngantri sedikit pun! Senang sekali!

Saya kecewa , saya merasa dipersulit karena status saya ibu rumah tangga , saya diminta melampirkan surat rekomendasi dari pihak tour & travel. padahal saya minta ke pihak tour travel tidak di beri , padahal sudah menunjukkan rekening tabungan ( secara ekonomi tidak kekurangan ) tetap tidak bisa. apakah orang profesi wirausaha swasta non karyawan tidak bisa buat paspor ?

Pelayanan baik, tempat parkir cukup luas, waktu pembuatan paspor relatif cepat dan tidak antri banyak

Pelayanan sangat tidak memuaskan, sudah 3 kali didatangi untuk memperpanjang paspor tetapi tidak bisa, ketika ke kantor imigrasi di jalan solo bisa dilayani dengan sangat baik. petugas menggunakan body lotion dan tidak menghargai saat berbicara

CS aturannya beda², misal ada data yg kurang lengkap, kadang boleh melengkapi dikasih waktu, tp Sering jg harus mengulang daftar online lagi, padahal harus mnunggu 1bln utk bs daftar lagi dg akun yg sama :(

Pengunjung layanan paspor disini termasuk sepi, sehingga pelayanan cepat selesai. Antrian paspor harus melalui aplikasi/web antrian. Paspor bisa diambil 5 hari setelah pembayaran biaya paspor. Jam pengambilan paspor dimulai jam 9-15. Sabtu minggu tutup

Pelayanannya ramah sekali, ketika bingung mengisi formulir mbaknya banyak membantu. Ketika kurang lembar fotokopi, bisa fotokopi di tempat. Adanya sistem antrean online juga sangat memudahkan karena sekarang membuat paspor tidak perlu antre dari subuh, kurang dari sejam sudah selesai.Hanya saja saran untuk sistem buka layanan antrean, kalau bisa jadwalnya tetap, pasti, dan tidak berubah-ubah karena cukup menyulitkan kalau harus memantau twitter @imigrasijogja setiap jam.

Menghubungi by telpon di bagian pelayan nada tun masuk tp nga di angkat trus sepertinya di angkat/ tutuplagi.

Senang banget sdh ada pelayanan paspor dekat rmh.. kebetulan tempat ini dekat banget dgn rmh sy... jd gak usah jauh2 ngurus paspornya...

Kantornya nyaman.. Ada fotokopian yg bisa dipakai di dalam, gratis. Petugasnya juga ramah. Walaupun dilarang motret tp ijin motret ya min.. Biar yg lain tau.. Rekomended buat yg mau bikin paspor di Jogja

Pelayanannya ngga ramah blass.. Malah mempersulit. Di syarat2 ngga dituliskan harus adanya surat rekomendasi kerja. Pas dateng suruh bawa..

Sangat bagus apalagi setelah adanya pendaftaran antrian online,para tamu datang pergi jadi antriannya nggak banyak lancar jaya,untuk kelancaran baiknya lengkapi semua dokumen dan syaratnya supaya anda tidak kesulitan

Pelayanan ga ramah. Saya Tanya petugas bagian depan malah mainan hp. Bukan dilayani dg ramah, jawabnya ketus dan seadanya. Aduh Pak, jenengan itu bagian depan lho ya. Kok ya ndak ramah. Saya datang Senin, 15 Januari 2018. Shift yg Jaga bapak2 dan mbak2

Untuk penambahan nama di paspor (mis: untuk umroh) tidak memerlukan antrian online, cukup datang langsung dengan membawa syarat-syarat lengkap

PETUGAS TIDAK RAMAH. MALAH MEMPERSULIT!! SEHARUSNYA PELAYANAN NYA BISA LEBIH BAIK. DAN SEHARUSNYA KALAU ADA CUSTOMER YANG MAU BUAT PASPOR DILAYANI DENGAN RAMAH, BUKAN MALAH DIBENTAK! PELAYANAN YANG TIDAK BAIK MEMBUAT KESAN YANG TIDAK BAIK.

Petugasnya ramah, prosesnya juga cepat dan tepat waktu...ruangan lumayan luas dan bersih ..lokasi jg dekat dgn kantor..dapet advice dan infomasi jg dr petugas ttg penggunaan paspor. terimakasih.

Unit Layanan Paspor Bantul adalah Unit Layanan di bawah Kantor Imigrasi Kelas I Yogyakarta. Unit Layanan ini dibentuk berdasarkan Surat Keputusan Direktur Jenderal Imigrasi yang pembentukannya bertujuan untuk memecah pelayanan penerbitan paspor RI agar tidak terkonsentrasi di Kantor Imigrasi Kelas I Yogyakarta. Hal tersebut guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat khususnya dalam hal penerbitan paspor. Unit Layanan ini diresmikan serentak secara simbolis di Batam pada tanggal 14 Desember tahun 2017

Kuciwa dengan standar pelayanannya. Tidak memberikan solusi. Oh Tuhan...pelayanan publik seperti kemudahan on line shop kayaknya hanya mimpi

Ke sana tanggal 14 Desember 2017 blm buka... Kata pak satpam, bukanya besok awal tahun 2018... Fiuh...

Pelayanan lebih nyaman dibanding yg dekat bandara. Ruang tunggu jg lebih cozy

Dsini bisa bikin e-passport KTP Kabupaten Sleman ga ya? Habis berapa ya? Matur nuwun

Kantornya dekat UMY Yogyakarta, tempatnya bersih, fasilitas lengkap (tempat charging hp ada, fotokopian ada) pelayanannya ramah dan profesional

Sepi enak teratur ... cuma butuh 15 memit untuk pembaruan paspor lama...

Urusan passport daftar online pakai app nya tanpa antrian 👍

Pelayanan bagus, tidak seramai di imigrasi bandara adisucipto. Ada tempat bermain anak2.

Pelayanannya sangat sangat ramah dan cepat. Petugasnya humoris! Excellent!

Katanya november buka layanan? Antrian online apa langsung?

Pelayanan yg cepat dan meyenangkan 👍👍👍

Mantap 👍

Nyaman, adem, ramah petugasnya, dan cepet proses buat paspornya. Recomended.

Pelayanan sangat baik, proses cepat.

Mantab . pelayanannya baik dan ramah

Pelayanan memuaskan. Salut.

Petugas di bagian foto tidak ramah sama sekali, terkesan meremehkan dan tidak memberikan pelayanan yang baik. Pelayanan publik kok ga punya attitude yang baik.👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Pelayanan Cepat

Petugas RESE!!!

Lebih nyaman dan lumayan cepat prosesnya

Sudah bagus, terus pertahankan 👍

Nyaman dan pelayanan nya memuaskan

Sudah buka belum a....

Pelayanan baik ramah dan cepat

Pelayanan sangat lambat

Pelayanan cepat, ramah dan kooperatif

Bagus

Layanan hebat dan staf sangat hangat. ❤️

Pelayanan yang baik dan staf yang baik