Ponakan saya habis di operasi usus buntu, setelah dua minggu jahitannya ke buka Dan darah keluar banyak. Karena panik dia pergi ke IGD ingin mengganti Dan mbersihkan lukanya. Karena kita sebagai klg tidak ada hak untuk membersihkan bekas luka operasi apalagi belum kontrol ke dokter yg menanganinya. Nanti malah di salahkan.Dengan rasa kecewa keponakan saya pulang ke rumah sambil gemetaran... Karena pelayanannya mengecewakan. Terutama susteryg ada di sana Yang jaga Dan yg berbicara sama ponakan saya tidak sesuai dengan apa yg dia harapkan. Bukannya di periksa dulu ini malah bilang kami tidak sanggup karena tidak ada dokternya makanya tidak bisa di tangani. Dan itupun belum dilihat sama sekali sama susternya 😏.Akhirnya saya datang lagi sama ponakan saya untuk di periksa.mohon maaf sebelumnya karena saya sendiri berkata sama mereka dengan nada emosi karena lihat luka ponakan saya yg semestinya di lihat dulu malah di suruh pulang. Dilala akhirnya suster mempersilahkan ponakanku masuk ruang periksa dan mereka melihat luka ponakan saya.(kenapa gak dari awal mereka service yg semestinya mereka kerjakan dengan baik). Ada salah satu suster yg ngotot dan berusaha merasa dirinya benar...tapi gpp semoga suster itu mendapat pelajaran dari kejadian ini.Saya hanya berharap ini yg terakhir kalinya mereka membuat para pasien kecewa.Satu lagi Dokter tidak akan tahu jika suster tidak melapor sama dokter yg menanginya, atau dokter yg ada di ruang IGD.Thank you for help my cousin .

Selamat pagi RSUD Cicalengka. Saya ingin mengkritik dan saran untuk pelayanan nya tidak ada ramah ramah nya sama sekali, harus bisa bedain dong yg BPJS sama pribadi jangan semua di samain. terutama untuk perawat yg berada di (HCU). Beberapa perawat menghina saya dengan nada bicara yg keras. Dan saya pun tidak tinggal diam dan dia mengajak saya untuk mengobrol secara pribadi, sudah saya tunggu di luar tapi tidak ada wujud nya. Ada 1 laki laki perawat hcu pakai kacamata, kulit hitam sawo, dan agak pendek. Tidak ada nametag nya jadi saya sebutkan saja ciri ciri nya, menurut saya semua bisa di bicarakan dengan nada rendah jangan dengan nada tinggi, anda tinggi saya juga bisa. Saya putra dari bapak Wawan yg 2 hari lalu di rawat di HCU RSUD CICALENGKA, pasti orang itu tau saya. Inti dari SMS ini saya tidak senang dengan perawat itu. Terima kasihBila perawat hcu yg saya maksud melihat ini.088214524785 ini kontak saya

Awal dtg ke rs bingung mau daftar gaada org, liat farmasi jg sama. Akhirnya ke igd disuruh nunggu tp ruangannya gaada kursi wkwk. Kaget pas dapet penanganan, kaki saya luka tbtb disuruh suntik tetanus alesannya takut ada bakteri yg menempel karena udh kena debu tp sblm disuntik luka2 saya ga dibersihin pake air apalagi alkohol!!!

Parkiran jadi mahal 6 jam di hitung 24 jm jadi 6 ribu harusnya yg udah parkir 12 jm baru 6 ribu ke adaan darurat aja di bikin bisnis gimana sih

Kecewaa..Dokter memberikan resep utk 30 hari, sedangkan di farmasi hanya 1 minggu.. sisanya harus bayar sendiri, dengan alasan obat tsb tdk tercover bpjs.. bpk ibu yang terhormat.. kenapa di faskes 3 obat semuanya bisa tercover dan tdk ada lagi biaya tambahan, sedangkan disini hanya 7 hari, sekiranya ga bisa memberikan.. kasih rujukan saja ke faskes 3.. jangan banyak alasan.. mesti kontrol di rsud dengan pelayanan yg seperti itu.. PERCUMA saya bayar bpjs tiap bulan, tapi setiap nebus obat HARUS BAYAR LAGI !!!

Pendaftaran online selalu gangguan baik di aplikasi maupun web. Pelayanan lama banget apalagi farmasinya yang nunggu sampe 2 jam, perawatnya malah santai cengengesan. Harus diperbaiki lagi

Gmn ini RS.. nganter ortu msk IGD minta penanganan infus dulu karena sudah drop terpapar covid. Malah disuruh nunggu di luar, karena ada yg ngantri sampe 2 hari kata petugasnya... mdhn petugas di RS ini ngga mengalami hal yg serupa dngn saya alami

Apakah rsud cicalengka tidak bisa mengangkat telpon saat pasien butuh informasi? Saya telpon berulang kali tidak ada yang angkat. Sedangkan rumah sakit lain tidak pernah ada masalah untuk ini.

Pelayanan kurang ramah, kurang responsif dalam memberikan informasi,kmi yang bingung malah makin bingung dg cra dokter/perawat yg kurang detail memberikan informasi..Tolong lah lebih ramah, kmi dtang kesini mau berobat supaya kami bisa sembuh,ini mah malah bikin kami jadi tertekan dan frustasi dg pelayanan yg kurang memuaskan

Bagi saya, para tenaga medis di RSUD cicalengka baik2 dan ramah2..waktu saya mau lahiran, pas masuk UGD, dokter jaganya bertindak cepat, memperkenalkan diri dulu, lalu memberitahu tindakan apa saja yang akan dia lakukan pada saya, saat masuk ruang bersalin pun para bidan dan perawat ramah2 juga, selalu memperkenalkan diri, menanyakan apa yang saya rasakan, tindakan apa yang akan mereka lakukan, semuanya dikomunikasikan dengan senyuman loh..pokoknya terimakasih banyak kepada semua tenaga medis di RSUD cicalengka, semoga allah balas kebaikan kalian semua

Karena untuk playanan bpjs itu harus sangat2 extra sabar nya,apa lg pas ngantri nebus obat..hehe

Pelayanan jelek

Fasilitas seperti toilet tidak terurus, sistem pelayanan nya pun membingungkan

Pelayanan di RSUD Cicalengka harus benar benar di benahi, khususnya bagian pelayanan dan informasi,- tlpn berkali-kali tidak di angkat sampai 2 hari begitu- saya mau menanyakan tentang Poly DOTS susah nya minta ampun, sampai beberapa kali bulak balik ke RSUD Cicalengka dan nunggu Berjam jam hasil nya juga g jelas malah di handle sma scurity yg beliau pun memberikan keterangan g gak tau

Pelayanan jelek

Nyaman,,, RSUD Cicalengka sekarang mulai bangkit,, pendaftaran bisa d coba lewat online ataupun aplikasi campernik yang bisa d download d appstore maupun playstore

Pelayanan yang sangat lambat. Saya petugas Logistik dari KPA ingin melakukan Verifikasi data LFU saja sampai sekarang belum ada kejelasan. Padahal saya sudah membawa Berkas Surat Tugas dari KPA dan juga Surat Pengantar Dari Dinkes namun hingga saat ini masih belum di follow up...

Lumayan

Entah kenapa kalo liat rumah sakit ini sakit hati. Rumah Sakit Pelayanan terburuk

Maaf nelpon berkali2 gk diangkat-angkat nih. Gk usah pasang telp aja klw gtu huft

Karna penyakit paru-paru yg sy miliki, berat badan turun drastis, dan sesak luar biasa, datanglah sy ke IGD Cicalengka menggunakan kelas umum demi mendapatkan suntikan infus agar menambah sedikit nutrisi, atau oksigen agar mengurangi sesak yg sy rasakan, lebih jauhnya disedot cairan paru yg membuat sy sesak.Setelah 4jam mengantri dipanggilah sy oleh dokter spesialis penyakit dalam,Dan sy diberi 2 resep obat. Sy pun nyengir sambil kebingungan. Ini dokter sekolah ketinggian kali ya sy tau itu obat batuk dan asma, sy buang aja obatnya sambil merasa kecewa.. semoga IGD Cicalengka mendapatkan tenaga medis profesional.

Perawatnya ramah, terus ruangannya juga enak bersih.

Ramah2 ternyata para dokter dan perawatnya , informatif juga . Untuk fasilitas toiletnya ditingkatkan ada bbrpa pintu yg sudah rusak dan bbrpa tombol wc tidak berfungsi . Kebersihan juga ok

Mohon di tingkatkan lagi di bagian farmasi nya.. tambah lagi petugas nya saja biar gk super duper lama sekali.. dari jam 10.30 baru dapet jam 13.00🤦

Pelayanan rawat jalan via bpjs dan asuransi lain nya super duper lamaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

Asal semua sesuai prosedur, pelayanan prima yg kita terima. Terima kasih.Oia jangan lupa booking atau daftar online, sangat membantu Antrian.

Langsung ditangani

Pelayanan cukup bagus

Parah gila ngantri obat aja dari jam 10 br dipanggil jam 2 astagfirulloh anak dirmh nangis lemes lg demam tahu gitu aku g usah diobat

Yang sedang Sakit semoga Cepat sembuh Aamiin ya Allah. Jangan lupa Nopinya tetep di Kedai Kopi Andu Cicalengka

Pelayananya lambat masa dari jam 08 belum ada yang di panggil di poli gigi pdhal jadwalnya jam 08.00/12.00

Bingung sama yang diomongin dokternya, pas nanya lagi malah disuruh buka google aja cari tahu sendiri:)

Petugas ramah dan jelas dlm menjelaskan. Mungkin krn kurang petugasnya jd pelayanan lambat. Masuk igd pkl 14.00 baru masuk perawatan pkl 21.40. Tolong ditambah petugas igd nya.

Pelayanan lambat banget, apalagi di apotek sama lambat tidak gercep. karyawan malah haha hihi sana sini bukanya kerja

Proses membingungkan,, apalagi daftar melalui online susah

Pelayanan SANGAT BURUK!Pengalaman saya kemarin Rabu 09 Januari 2019 berniat membuat Surat Sehat di RSUD Cicalengka yang waktu pelayanannya hari Rabu dan Jumat, untuk melengkapi dokumen lamaran kerja ke perusahaan BUMN, dari jam 7 sudah daftar dan mendapatkan antrian no. (lupa lagi berapa).Pada saat menunggu nomor antrian di panggil saya melihat banyak pelayan rumah sakit yang tidak melayani dengan baik. Dimulai dari pelayan antrian untuk pendaftar BPJS yang selalu menegur para pendaftar dengan nada tinggi, saya tau rasanya menjadi pelayan publik dengan mengerjakan hal yang sama setiap hari itu sangat penat, apalagi melayani orang-orang yang tidak sabaran, tapi tidak juga harus teriak di alat pengeras suara seperti itu.Ada lagi ibu penjaga apotek yang marah sambil menunjuk-nunjuk resep yang diberikan ibu-ibu peserta rumah sakit dengan nada tinggi sehingga saya yang tidak memperhatikan menjadi mendengar percakapannya. Kembali saya merasa bahwa pelayanan publik ini tidak benar, ini orang tua yang diteriaki, setidaknya jika penjaga apotek itu kesal, jangan memperlihatkan kekesalannya di depan publik seperti itu, dan juga mempermalukan orang di depan publik seperti itu. Pelayan publik seharusnya mempunyai rasa sabar yang amat sangat besar, karena memang harus melayani orang yang tidak semuanya mengerti dan tidak semuanya penyabar. Sebagai pelayan publik sudah resiko dibuat kesal, itu pekerjaan anda, anda dibayar juga termasuk dibuat kesal oleh konsumen anda.Kembali ke rencana pembuatan surat sehat, setelah menunggu kurang lebih 2 jam, sekitar jam 9 saya baru dipanggil ke kasir dan disuruh membayar Rp. 16.000 (sudah merasa kesal, tapi mungkin memang lagi penuh aja, jadi lama, harus tetap sabar dong)Setelah membayar biaya administrasi, lalu saya diarahkan ke ruang Poli Jiwa dan mendapatkan nomor antrian no. 30. Pada saat masuk di ruang tunggu Poli Jiwa antrian sudah masuk ke nomor belasan. Menit demi menit saya lalui sampai akhirnya sekitar jam 11 sudah masuk antrian no. 24. Kesal menunggu saya memutuskan bermain game, lalu berselang 30 menit ada petugas keluar dan saya penasaran sudah sampai nomor berapa antriannya, lalu petugas tersebut menjawab sudah antrian 50an (what the lord!?). Apakah dalam waktu 30 menit langsung 30 orang masuk? Ternyata tidak, karena pada antrian 25 lalu lompat ke antrian peserta Poli Umum (ingin ku berteriak kasar, KASAR!). Rasanya ingin pulang saja, tapi ya sudahlah nggak mungkin kan perjuangan dari jam 7 berakhir dengan sia-sia. Saya teruskan nunggu sampai akhirnya waktu menunjukan jam 13.00, lalu saya mendapat kabar dari teman di Majalaya, kalau di RSUD Majalaya tidak selama itu, dia kasih kabar kalau di RSUD Majalaya prosesnya tidak memakan waktu sampai 2 jam dan buka setiap Senin sampai Jumat (FYI ketika menunggu di RSUD Cicalengka saya terus mengupdate jam demi jam di sosial media, sehingga teman-teman saya tahu apa yang saya lakukan di RSUD Cicalengka). Karena saya sudah kesal sampai 13.00 tidak ada kejelasan akan sampai kapan saya menunggu. Saya memutuskan untuk menyerah dan berencana untuk membuatnya di RSUD Majalaya saja.Dan terbukti, pelayanan di RSUD Majalaya menurut saya lebih baik dan lebih terorganisir. Saya tidak harus menunggu lama, kurang dari 2 jam sudah mendapatkan Surat Sehat.Saran saya untuk RSUD Cicalengka, berikan kembali pelatihan untuk para pelayan pendaftaran dan apotekernya yang kurang sabar. Karena kalau untuk Dokternya sih saya pikir sudah baik (FYI dulu Saya pernah cabut gigi di RSUD Cicalengka, dan Dokternya baik menurut saya). Tidak sepatutnya para pelayan front office seperti itu. Kami juga membayar, sekalipun BPJS itu juga dibayar perbulan, tidak sepenuhnya gratis, kalaupun sepenuhnya gratis ada pemerintah yang menanggung dan pihak rumah sakit tetap mendapatkan haknya.Mungkin itu keluh kesah saya sebagai peserta RSUD Cicalengka. Semoga kedepannya pelayanannya bisa menuju kearah lebih baik. Terimakasih

Berbenah menuju kemajuan

Rudeeettttt d bagian farmasi sgt sgt lambat

Ketika keponakan hrs dirujuk ke RS yg ada NICUnya tp berhubung tdk ada NICU yg kosong akhirnya memutuskan tetap dirwt di RSUD Cicalengka dan alhamdulillah dengan alat2 yg ada keponakanku bisa sehat dan pulang berkumpul bersama kelg.. Terima Kasih kepada semua yg telah membantu selama keponakan dirwt di RSUD Cicalengka..

Penangannannya lambat. Hari ini adek saya mau d operasi besok akibat kecelakaan kerja. Masuk UGD dari jam kurleb 11 siang, ngurus masalah rawat inap baru di berirahu jam 6 sore, penandatanganan ruangan plus izin operasi kepada wali jam 10 malam. Dan sekarang baru dikasih kamar dan sudah dipindahlan setelah lama menunggu di ruangan UGD... Itu pun setelah kami marah-marah kepada petugasnya... Hahhh... Sueee emang...

Alhamdulilah pelayanan RSUD Cicalengka semakin hari semakin meningkat,,bersih dan nyaman....bisa daftar online juga...terimakasih ya sudah mempermudah masyarakat untuk mendapat pelayanan kesehatan!!!!

Pelayanan sagat bagus buat pasien jadi kita jd sagat bangga

RSUD cicalengka kab.bandung , kurang nya pengamanan pada rawat inap , sehingga orang yang tidak di kenal atau bersangkutan dengan pasien bisa masuk begitu saja ke ruangan . ini memicu banyak nya pencurian di dalam ruangan dan minim nya cctv pada tiap ruangan , cctv hanya di pasang di lorong saja , saya kecewa pada petugas dan pengelola tentang kenyaman pada rumah sakit tersebut .. mohon untuk di periksa dan di perbaiki playanan dan kenyamanan rumah sakit RSUD cicalengka kab.bandung

Mohon info apakah sudah ada yang kosong untuk kamar rawat inap,semalam saya sudah pesan

Antriannya rameeee banget tiap hari, rata2 satu orang antri anara 2-3jam buat bisa diperiksa ke poli yang dituju, jadi kalo kesini harus extra sabaaarrrbelum antrian di farmasi, walaupun sebenarnya butuh ketelitian di bagian obat jadi agak maklum, pelayanan sama attitude karyawannya lumayan lahtapi fasilitas kaya toilet nya luar biasa kotor untuk ukuran rumah sakit, tempat cuci tangan ga disediakan sabun, tisu pun ga ada, belum kondisi wc nya yg cenderung kotorparkir nya juga dihitung per jam, agak kecewa sihsemoga cepat sembuh untuk yg berobat jalan dan inap disini

Untuk parkir nya di jam, terus bisa perhari kalau tidak salah untuk yang menjaga pasien rawat inap.Ijin menyarankan. Pertama untuk pelayanan pasien BPJS sebaiknya dipercepat karena antrian nya sangat banyak, kemudian untuk staf nya tolong beri tahu dengan baik tata cara untuk berobat menggunakan BPJS agar pasien tidak bulak balik, kedua untuk penebusan obat (umum) kenapa obatnya selalu ada yang tidak ada di RSUD nya, ketiga kan ibu saya pernah dirawat, sebagai pengalaman tolong kepada pada perawat lebih ramah dan sopan, juga untuk menjelaskan cara-cara yang harus dilakukan penunggu pasien, karena ribet dan tidak mudah dipahami. Keempat, lingkungan rawat inap saat dibuka jendela baik itu yang kelas 1/2 lingkungan nya maaf bau kencing dan kotor, harap lebih dirawat. Kamar mandinya juga harap dibersihkan.

Penangan na yang sangat buruk..Orang yang sakit kesakitan bukan nya langsung di tindak ..di suruh nunggu dulu.buat bikin berkas juga ampei 1 jam..trus trusl obat udah di ambil obat msih di biarin ga di tindak juga.Petugas nya malah ngaobrol .maen hp..Masa masuk dari jam 7.katanya harus di rawat tapi tidak masuk inpusan..Di tanya emang blum di impus..Jawab blum.jawab nya lagi ga papah udah masuk obat ini.aneh ga .pikirPdahal masuk umum apalagi bpjs.keburu mati orang yang sakit nya..Ke adaan pasieun senggang ga terlalu banyak.masa dari jam 7 ampei jam 3 di kontrol awal..1 kli di pertengahanSambil saya tanya itu juga..Pikir kalau kalian hay para petugas ada di posisi pasien apa yang kalian rasakan ..

Pelayanan jelek hasil lab tidak di kasih walaupun sudah di bayar kelas 1 berasa di kelas 3

Bagus pelayanannya dan tertib antrian security-nya sigap membantu...

Saya gak nyaman banget sama petugas jaga di depan pintu masuk , di bagian ruang bersalin atau oprasi .. petugasnya judes banget tidak ramah sedikit pun

Nunggu obat dari jam 10 pagi sampai jam 14.52 belum juga di panggil, ga tau di panggil nya jam brapa atau besok di panggil nya😤

Lebih mengutamakan pasien,Disini Pasien bpjs pun tidak di persulit.. Waktu bapak saya sakit di RS lain tidak di tangani karena pakai bpjs... Terus ada yg ngasih tau suruh bawa ke Rs cicalengka alhamdulillah langsung di tangani..

Pelayanannya bner2 buruk dokter penyakit dalam datang jam 11 siang setelah nunggu berjam2 dari jam 6 pagi periksanya cuman lewat telepati alis gk di pegang sama sekali. Nunggu obat aja sampe 2jam petugas farmasinya ngobrol dan leha2 baru kali ini gw berobat dari jam 6pagi sampe jam 3sore.

Alhamdulillah berobat di RSUD cicalengka mudah dan tidak lama antri karena fasilitas pendaftaran online nya juga , terimakasih.

Enak daftar ke poliklinik bisa online jd tidak usah nunggu lama cukup memantau dari aplikasi CAMPERNIK

Perawat nya judes, orang sakit dan stress banyak fikiran karena keluarga sakit di kasih pelayanan sama suster yg judes malah bikin stress. Nada bicara nya tidak bisa halus

Tempat cukup nyaman, lokasi mudah dijangkau.Overall oke, istri jg lahiran operasi sc disini pake bpjs alhamdulillah ga ribet dan ga pake biaya sama sekali, tolong untuk sarana wc lebih dirawat lagi dan petugasnya tolong lebih ramah lagi

Pelayanan sangat kurang...antri nya lama..periksa cuma 5menit..yang lain ngantri..datang jam 7 pulang jam 2..

Nunggu dari pagi, malah gak dapat pelayanan!

RS paling buruk, pelayananan sangat buruk kerja perawat sangat teledor, tapi gak mau di salahkan. cara kerja sangat lelet. pokoknya jelekkkk

Kenapa selalu di tidak pentingkan pasien yg menggunakan bpjs ??? itu progam pemerintah, sama - sama di bayar ko, Kalo males melayani pasien bpjs mening tutup aja RS ini, banyak yang kecewa

WC rumah sakit gk terawat dan bau apek , .. playanan nya kurang tanggap .. masih bnyak yg meroko di area kawasan bebas rokok ..

Tolong diperhatikan lokasi sara tempat ibadah jgn terlalu ke belakang...Itu doktr d IGD apa tidak bisa berbicara ramah?Pelayanan adalah segalanya harusnya...Biar ga sepi RSnya

Pelayanan, penjelasan dari Dokter IGD nya ampun deh. Bikin geleng.. Tolong sopan santun nya di perbaiki lagi.

14 Maret. Lambat, tidak efisien, di loket pendaftaran jam 8.30 masih nomer 12

Lumayan baik pelayanannya, suster2nya juga pada ramah, ga seperti dulu, kalo pasien bpjs kurang pelayananya, padahal sama mereka juga bayar

RSUD yang terletak di kecamatan Cicalengka, dapat diakses dari jalan raya bypass. Pelayanan terhadap pasien diharapkan bisa lebih ditingkatkan.

Sangat buruk. Ga jelas banget !!!

Mantul Bersih dan tanpa asap rokok 👏👍

Mulai banyak pengembangan bangunan dan tertata lebih rapih

Pelayanan nya ga bagus.peralatan medis minim..pokonya banyak minus nya

Pelayanan kesehatan masih kurang menurut saya, coba diperbaiki lagi demi kenyamanan pasien

Pelayananya kurang oke , pasien kecelakaan datang jam 6 ditanganin jam 10 , sangat buruk

Pelayanan lama bangettttt!

Salah satu rumah sakit milik Kabupaten Bandung yang berlokasi di Kec. Cicalengka.

Luar biasa bobroknya satpamnya apalagi dokternya telat melulu

Sekarang perawatnya ramah ramah sekali...alhamdulilah

Perawatnya judes saya nanya ruangan aja malah dimarahin...

Di bagian apotek nya lamaaaaaaa...banged..

Kurang lengkap peralatan nya, mohon tambah lagi dokter nya, trm ksih

Lbh terkenal dg RS Cikopo serem

Masih biasa

Sepertinya kurang perawatan terkait lingkungan sekitar R.S.

Karena tempatnya tersembunyi, agak kurang kelihatan dari jalur utama Bandung Garut

Biasa aja

Rsud cicalengka makin meningkat pelayanannya

Semangat Akreditasi Inovasi Tiada Henti

Kurang pasilitas

Telp lama diangkat ..sudah berkali kali..

Pelayanan ramah, terima pasien BPJS, lingkungan cukup bersih

Anak saya yg pertama lahir disini :)

Okey

Rumah sakit yg pas untuk masyarakat berobat dengan segala keterbatasannya

Sangat buruk.

Perlu perubahan

Pelayanannya kurang baik dan sangat lama

Pelayanan buruk, jangan mau di rujuk ke cikopo

Cukup memenuhi kebutuhan masyarakat umum

Tidak bagus

Paripurna