Pelayanan nya bagus dan ramah2 tingkatkn Trs ya

Pelayanan bagus hanya saja tempatnya kurang luas jadi harus bersabar ngantri

Nunggu antrian disuruh di luar, berdiri, panas; hrs disediakan kursi.

Kartu ku ke blokir lupa isi pulsa tp sayang tak bisa diaktifkan LG sayang kartu dari dulu msh tri G

Sedikit janggal benar kah ganti kartu simpati 3g ke kartu simpati 4g kena biaya . Kena biaya 50.000 . 10.000 untuk pulsa biar mendapat kan kuota 15gb dikartu 4g baru alibi cs nya! itukan padahal emang promo dari simpati nya . Yang10.000 pulsa ber faktur yang aneh nya ko yang 40.000 nya non faktur tolong info kalau benar ganti/update kartu kena biaya berapa ? Hati hati pungli

Petugas nya gak sebanding dengan banyaknya costumer... Antrian lama

Pelayanan cukup bagus, bagi kalian yang punya no hp, jangan gonta ganti deh.. karena nik cuman bisa di registrasikan sebanyak 3 kali ...

Kalo mau ke sini harus santai karena nunggu antriannya lama banget hampir 2 jam an, kalo mau mending pagi mungkin pas jam buka biar gak harus lama nunggu antrian

Cs nya baik, ramah, sabar ngeladangin papa saya yg gaptek 😁 thanks ya.. pelayanan nya keren. 😎👍

Dilayani dengan baik ketika mau melakukan penutupan kartu halo.

Pelayanan bagus,, tempat bersih dan nyaman..Full ac

Trimakasih grapari soreang telah membantu saya saat kartu chipnya bermasalah.

Pelayanan memuaskan

Suka udh dibantu sama cs nya utk bisa cetak kartu sim card yg hilang.. masukannya, jangan ada persyaratan utk membeli kartu halo krn sy blm pakai kartu halo..supaya ga mubazir kl ga kepakai kan sayang..untungnya cs nya mengerti dan tidak jadi mengharuskan sy beli kartu halo sebagai persyaratan utk cetak kartu sim card sy yang hilang

Kartu telkomsel udah diisi voucher internet gara2 ga isi pulsa jdi hangus... Pdhl beli voucher sama beli pulsa sama2 pake duit.... Parah...

Ribet terlalu prosedural yg hrsnya bisa dipangkas/diminalisir kebijakan/aturannya justru malah baku dan mempersulit Customer..

Kalau pengen cepet ya ,lebih pagi ngambil antrianya

Tempatnya cukup bagus dekat jalan utama Bandung-Soreang dan pelayanan nya baik.

Tempatnya cukup bersih CS nya juga ramah , meskipun saya mau ganti kartu ga bisa , okelah gapapa...

Pelayanannya baik, konsumen mendapatkan informasi yg dibutuhkan

Cukup nyaman,pelayanan,baik tapi nungguin antriannya luamaa

Pelayanan cukup baik, serta csnya melayani dengan bijak. Mungkin untuk kedepannya bisa lebih baik lagi.Terima kasih

Yaa..begitulah, antreee

Pelayanannya agak sedikit lama yah, entah kenapa

Lelet banget sih, masa 1 orang 1jam melayani.

Pelayanannya memuaskan pada ramah orangnya

Pelayanan nya bagus

Mau nanya aja... Syarat gnti kartu yg hilang apa saja, terus , klo mau benerin berbayar ngga ya?

Ya gitu lah

Ngak ada solusi sama sekali... Katanya bisa memberikan fasilitas Terbaik, buktinya ngak bisa di bantu... Nomor masa aktif habis.. Di suruh ganti ke prabayar.. Not solusi

Pelayanan nya ramah

Tempatnya strategis, pelayanan ramah dan gercep 👍

Tempat strategis, mudah ditemukan..

Pelayanan lama,, kartu hilang pun tidak bisa di aktifkan kembali dengan alasan lebih dari satu bulan hangus

Pelayanan...enak...

Protokol kes karyawanya sedikit krg disiplin,msh ada yg suka buka masker

Ngantri nya ampun

Pelayanan ramah.. Sopan tempat bersih ber ac...

Anda kesulitan tentang nmr yg anda gunakan. ? Datanglah ke Gra PARI dgn cepat dan layanan memuaskan.

Pelayanannya bagus tertib nyaman, meskipun kadang kadang harus antri

Petugasnya ramah teratur Pelayanan cs sangat kooperatif sekali puas pokoknta

CS nya ramah sekali

Pelayanan nya memuaskan...

Lumayanlah ... agak lama ma peraturan baru bkin kartu jadi ribet

Pelayanannya lemot ganti kartu aja samapai nunggu berjam jam,ga profesional

Cepat..ramah..

Biarpun datang 2 x langsung beres + kunjungan pertama Sabtu waktunya terbatas sedangkan pengunjung banyak

Moga sukses slaluTelkomsel

Pelayanan nya sangat baik dan customer servicenya jg ramah

Saya suka pelayanannya baik dan bersih

Menyenangkan

Pelayanan ramah dan penjelasanya mudah dimengerti

Pelayannya lelet banget, 2 jam gue nunggu sia2 dong!

Ok lah wlpn pgel nunggu

Saya ga habis2 nya pake telkomsel,karna telkomsel sanga bagus sinyalnya,dan graparinya ada di setiap wilayah,dan pelayanan nya ramah tamah

Pelayanan ramah

Makanan nya mantaf

Pelayanan bagus, cepat, untuk upgrade kartu 4G dan registrasi ulang dibantu dengan baik, tempat nyaman ruangan ber-AC

Pelayanan nya ramah

Ramah pelayanannya,sejauh ini. Bagus pelayanannya

Saya kasih 3 dulu

Adem, nyaman manteplah kualitasnya

Pelayanan yang ramah, tempatnya setrategis, Ganti sim card rusak 15 menit selsai.

Baik pelayanannya

Pelayanannya bagus, wlpn tempatnya terbilang sempit, tp cukup strategis di wilayah soreang. Untuk pelanggan kartu Hallo ada loket khusus nya gaes... Kalian pasti di prioritas kan lah...Jam layanan sesuai sama yg di website. Kalau kalian punya apk My Telkomsel bisa request jam layanan.. Tp hy senin-jumat aja gaes.. Khusus sabtu mah dateng aja langsung.

Pelayanan di grapari Soreang gak pernah buat kecewa banget, ramah , sopan santun juga, customer service dan kasirnya sabar melayani customer

Sangat bagus

Bagus sekali,, semua masalah di provider Telkomsel bisa diselesaikan disini,,

Sekedar masukan untuk pelayanan grapari ini : tidak semua orang bisa datang kapan saja karena terikat waktu pekerjaan masing-masing, untuk itu tolong hargai ketika orang datang ke tempat ini dengan mengorbankan waktu pekerjaannya.Saya datang ke situ sampai 2x di hari yang samayang ke 1 saya datang hari senin di jam 1 karena saya fikir itu jam ideal setelah istirahat makan siang, entah siapa dari tampilannya sepertinya itu office boy, karena secara komunikasi orang ini tidak tahu etika, dia menyarankan untuk datang kembali setelah jam 3 sore, karena berhubungan dengan pekerjaan saya memutuskan untuk kembali ke tempat kerja dan berniat datang kembali ke grapari ini setelah waktu shollat ashar, Lalu saya datang kembali ke tempat ini setelah waktu Sholat ashar, setelah sampai di depan pintu lagi-lagi dihadang orang tak sopan berpakaian hitam putih seperti orang yang sedang melakukan training yang tadi siang menghadang saya dan menyarankan untuk kembali datang sore hari, lalu dia bilang nomor antrian sudah habis kemudian saya tanya apakah ditempat ini melakukan pelayanan sesuai jumlah kuota customer per hariNya, atau sesuai jam operasional pelayanan ? karena jika sesuai jam operasional pelayanan yang tertera jelas sekali bahwa saya masih berada di jam pelayanan, saya catat kedatangan saya yg ke 2 di tempat ini adalah hari senin di jam 15.46 lalu orang ini menjawab dengan sok tahu tanpa etika bahwa peraturannya memang begitu, saya lihat di ruang tunggu hanya 3 orang yang sedang menunggu giliran. dan di belakang saya masih ada 1 orang calon customer yang sama-sama merasa kecewa karena sudah datang jauh-jauh namun mendapat hasil NIHIL.pertanyaannya :1.Berapa lama waktu maximal yang dibutuhkan oleh customer service untuk melayani 1 orang pelanggan ? karena menurut pengalaman rekan saya hanya dibutuhkan sekitar 20 menit waktu maximal untuk satu orang pelanggan.2. Apakah jam operasioal pelayanan berbeda dengan yang tertera di depan pintu ? jika ya tolong beri penjelasan kemudian di rubah tulisan di depan pintu yang menyatakan bahwa jam pelayanan tsb smp dengan jam 17.00 menjadi jam 16.00. agar orang yang datang ke tempat tersebut tidak terkecoh dan membuang waktu menjadi sia-sia karena kami sebagai seorang karyawan memerlukan izin untuk keperluan tersebut.Saran Saya :1 untuk recruitment calon FRONT LINER, Office Boy atau SECURITY mohon diuji kembali kelayakannya melalui uji kompetensi. baik cecara sopan santun, komunikasi, dan juga penampilan, karena sangat buruk dan mengecewakan.2. Jika motto begitu dekat begitu nyata masih di kedepankan, maka berilah kepuasan kepada pelanggan, lalu slogan Telkomsel Menjangkau Dan Melayani Seluruh Nusantara Patut Dipertanyakan.Terimakasih.

Anjing

Mau tanya apakah hari Senin masih buka? Saya mau kartu saya ilang terus mau ganti kartu dengan nomer yg sama , makasihh

Baguss

Pelayanannya sangat buruk.. 1 orang aja bisa sampe 30 - 45 menit.. CS nya gak becus.. Niat saya mau ganti simcard kartuhalo yg hilang.. Tapi malah disuruh balik lagi besok karena gak bawa buku tabungan buat verifikasi mbanking.. Kenapa gak dari awal pas ambil antrian gak ditanya / dicek kelengkapan berkasnya? Tau gitu saya gak bakal ngantri lama2 berjam - jam kalau ujung2 nya disuruh datang lagi besok..

Saya mau reaktivasi kartu halo saya yg hilang, dan saya menanyakan apakah bisa di reaktivasi atas no tsb dan cs nya menjawab bisa dengan cara membayar sisa tagihan yg ada saya bayar seharga 629rb tapi setelah membayar malah cs nya mengatakan tidak bisa di reaktivasi.Mengecewakan cukup saya tak akan menggunakan kartu telkomsel lagi saya kecewa sekali.

Kemarin hendak ke grafari soreang tp msh tutup trus sy tunggu sampe siang eh msh tutup juga, mohon info kapan beroperasi lg

Pelayanan nya maxsimal

Kalo mau bikin kartu baru dengan nomer yang sama, karna hilang apa harus bikin surat kehilangan kepolisian? Mohon jawabannya

Puas banget sama pelayanan nya, dateng ke sini buat ganti kartu AS dari 3G ke 4G, baru masuk grapari nya udah langsung di sambut sama CS nya.. Proses cepet sama gampang banget, suka pokok nya.

Pelayananya ramah.dan ceoat

Customer service (Pa Yogi) ramah dan saya merasa puas 🙏👍

Cepat, jelas keterangannya

Pelayanan cukup bagus hanya saja tempatnya kurang luas

Udah bbrp kali ke sana jam 14 lebih... Tp udah tutup.

Pelayanan ramah dan memuaskan.

Tempat cukup nyaman hanya kurang besar dan kurang tempat duduk, antri lama, bukan hnya karena orang yg banyak, tapi sistem terlalu ribet deh

Sangat memuaskan

Birokrasi nya terlalu berbelit -belit nga peksibel

Pelayanan GraPARI Telkomsel soreang sangat memuaskan. 👍

Pelayananya sangat ramah..tempatnya mudah dijangkau..dibandung selatan

Ok akurat

Jika saya ingin melaporkan keluhan saya kemana ya ? Ibu saya dari ciwidey 3 kali bolak balik kesana untuk mengaktifkan kartu yang hilang , dengan ktp yang sesuai dengan kartu sim yang terdaftar , tapi sangat di persulit dengan mengantri selama 5 jam no antrian ibu saya selalu di.lewat dan pelayanan ya g sangat jutek dan buruk , untuk kartu informasi nya sudah di cetak , tetapi tidak di kasihkan dikarenakan harus ada 5 nomor yang sering di telpon, 4 no sudah ok , 1 nomor tidak bisa di hubungi alhasil kartu tidak di berikan , ibu saya udah tua dan di biarkan mengantri selama itu da dengan mudah nya menyuruh kembali lain waktu , saya beberapa kali ke indosat tidak serumit ini.. Mohon untuk d perbaiki Terimakasih

Pelayanannya memuaskanSesuai prosedur dan semuanya dibantu oleh CS nya

Layanan baik

Mau coba ah.. Kebetulan punya kartu penting yng belum 4G.....Hari apa aja sih buka nya???

Pelayanan ramah dan di jelaskan secara rinci good bangetttt

Pelayanan ramah dan memuaskan . Kecuali ob nya ..banyak nanya sambil gak jelas jawabnya .tau di suruh cs gitu....

Pernah hari sabtu kesini, dateng jam 10, antrian ke CS tutup dgn alasan nomer antrian habis. Baiknya ttp ditambah nomer antriannya toh tutup jam 12. Masih ada waktusampe jam 12

Di wa gada jawaban sama sekali bahkan ke 2 kontak

👍👍👍

Stap CSnya pada ramah